IKEA vidí v použitém nábytku udržitelný plán

IKEA vyrábí své Koupit zpět a prodat program stálý ve svých 37 obchodech v USA po pilotním projektu z loňského léta.

Služba se vztahuje pouze na použitý nábytek IKEA, který je plně smontovaný a funkční. Mezi přijatelné produkty patří kancelářské zásuvkové skříně, knihovny, malé stolky, jídelní stoly, stoly a židle a stoličky bez čalounění. IKEA nebude brát zpět postele, pohovky, matrace, bytové doplňky, kožené výrobky ani svítidla.

Prodejce bude prodávat položky ve svém Jak je sekce in-store, které také skladují ukončené položky a ex-showroom displeje.

"Víc se mi líbí myšlenka maloobchodníků, kteří vlastní své trhy pro další prodej," napsal Melissa Minkowová, ředitel maloobchodní strategie CI&T, v an online diskuze touto RetailWire BrainTrust minulý týden. „Z hlediska vztahu se zákazníkem udržuje zákazníky v ekosystému značky po nákupu, což může být obzvláště obtížné dosáhnout v kategorii, jako je nábytek. Pokud by IKEA mohla vlastnit logistický kus zpětného získání položky, bylo by to ještě lepší. V každém případě se však jedná o dodatečné údaje o zákaznících, které prodejce získá.“

Prodejci použitého nábytku získávají kredit v obchodě IKEA. Ve Spojeném království a Irsku, kde byl program zaveden, dostávají prodejci 30 až 50 procent původní ceny.

Program je v souladu s programem IKEA cíl být klimaticky pozitivní do roku 2030.

„IKEA byla u tak velké organizace často na špici udržitelnosti,“ napsal Katie Thomasová, vedoucí v Kearney Consumer Institute. "To řeší různé potřeby spotřebitelů, včetně toho, že nábytek bude dostupnější pro kupujícího i prodávajícího a pomůže jednotlivcům splnit jejich vlastní cíle udržitelnosti."

Pro některé RetailWire's BrainTrust, prvek udržitelnosti, nebyl nejvýznamnější součástí iniciativy.

"To je pro IKEA dobrá věc," napsal Doug Garnett, prezident Protonik. „Pochybuji, že to bude mít negativní nebo pozitivní dopad na jejich finance – ale to není důvod, proč to dělat. Po pravdě řečeno, víc než v zelené části iniciativy mě zajímá, jak to vytváří sekundární trh, který lidem pomůže s menšími prostředky. Ale je to dobrý nápad."

„Přistupoval bych k tomu jako k výhodě pro zákazníka a ne jen k iniciativě udržitelnosti,“ napsal Lucille DeHart, ředitel společnosti MKT Marketing Services. „Vyzvednutí domů by bylo něco, co by zákazníci ocenili a možná by to šlo sladit s online nákupem. Také bych předpokládal, že problémem se stane správa marží, stejně jako kamenný prostor pro umístění prodejní sekce. Vědomí, že IKEA provedla test a nyní jej zavádí, by znamenalo, že to mohou úspěšně škálovat, takže jsem nadšený, že to budu sledovat.“

Pro některé z BrainTrust byl verdikt ještě v tom, jak dobře to bude fungovat.

"Tento koncept je spojen s vysokým stupněm objemové nejistoty," napsal Bob Amster, ředitel společnosti Retail Technology Group. „Zpočátku bude těžké předpovědět, jak velký objem model přitáhne, a následně, jak a kde takové odkupy zpracovat a uložit. Možná se hlasitost časem stane stabilnější a předvídatelnější – a možná nikdy nebude.“

V oblasti měkkého zboží patří společnosti Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics a Eileen Fisher k iniciativám, které v poslední době zahajují iniciativy, které zákazníkům umožňují vracet položky za kredit do obchodu. Programy přicházejí jako Vášeň Gen-Z pro udržitelnost podporuje silný růst v celé řadě platforem pro prodej oděvů, včetně ThredUp, The RealReal, Poshmark a Depop.

„Mám tři ‚starší‘ děti a už roky si nic nového nekoupily,“ napsal Lee Peterson, EVP pro myšlenkové vedení a marketing ve WD Partners. „Geny A, Z a Y; všichni skutečně získají re-commerce pro jeho mnoho výhod. Nyní, pokud se nám podaří dostat Boomers na palubu, bude mise dokončena."

Mezi další místa, kde se v současnosti prodává použitý nábytek, patří online tržiště Kaiyo a jeho konkurenti AptDeco a Chairish, stejně jako Craigslist a Facebook Marketplace. Někteří na BrainTrust viděli, že se tento koncept nadále používá – nebo znovu používá – v celém maloobchodním prostředí.

„Myslím, že budeme i nadále vidět, že ‚obchod jednoho člověka bude pokladem druhého‘ napříč řadou drahých položek, jako je nábytek, outdoorové vybavení, luxusní oblečení atd.,“ napsal Natalie Walkleyová, ředitel ve společnosti enVista & Enspire Commerce OMS.

Ne každý však považoval IKEA za vhodnou pro trh dalšího prodeje.

"Miluji IKEA, ale buďme upřímní, nepovažoval bych jejich nábytek za zvlášť odolný," napsal Gary Sankary, maloobchodní strategie ve společnosti Esri. "Myslím, že nikdo neočekává, že předá svou knihovnu a stůl z IKEA další generaci."