Náročná povaha marketingu produktů a služeb pro masy, řízení sentimentu a reakce investorů a hraní na politickém pískovišti vyvolalo turbulence a nakonec bylo pro bývalého generálního ředitele [hotlink]Disney[/hotlink] Boba Chapka katastrofální.
20. listopadu učinilo představenstvo společnosti Disney překvapivé oznámení. Propustila Chapka (Bob #2) a jmenovala svého bývalého generálního ředitele na 15 let, Boba (#1) Igera, na „klíčové období“.
Takže blindside bylo prohlášení boardu, že Bob #2 na poslední chvíli zrušeno jeho vystoupení na rozlučkovém koncertu Eltona Johna té samé noci, který byl živě přenášen na Disney, z Dodger Stadium v Los Angeles.
Bob Iger, generální ředitel bumerangu, se v pondělí ráno na schůzi radnice, které se zúčastnilo asi 400 pozvaných a vysílal zaměstnancům po celém světě, pokusil po týdnu nejistoty resetovat Disneyho „budoucí svět“.
Pozvedl nadšení zaměstnanců – ale přinesl potřebu snížit náklady, zachoval zmrazení náboru platné od 1. listopadu, posílil kreativní týmy a upřednostnil ziskovost před růstem.
Iger také řekl, že reorganizuje firemní strukturu a neplánuje žádné velké akvizice. Zdálo se, že nedostatek specifičnosti stlačil za den končící Disney Stock dolů asi o 3 %.
Je zřejmé, že board dostal dost a zavrhl Chapka (Bob č. 2) kvůli vrávorání a stabilnímu klopýtnutí a pádům.
Poslední kapkou byly tristní zisky za čtvrté čtvrtletí a volání investorů. Společnost to umístila tak špatně, že během CNBC's Squawk [hotlink]Box[/hotlink] Jim Kramer (také získaný vkus) správně vyzval ke střelbě generálního ředitele Chapka ve vysílání.
Konkrétně řekl, že Chapek byl ve své charakterizaci čtvrti „bludný“. Disney streaming vykázal ztrátu 1.5 miliardy dolarů, což nesplnilo očekávání Wall Street, což je téměř dvojnásobek ztráty v předchozím roce.
Klesající hodnota vlastního kapitálu
V posledním roce pod vedením Boba Chapka investoři hlasovali nohama, čímž dramaticky devalvovali akcie Disney z 154.00 USD 19. listopadu 2021 na méně než 92.00 USD 18. listopadu 2022, což je rozdíl přibližně -40 % (ve srovnání s ztráta [hotlink]Dow[/hotlink] asi 5 % za stejné období).
Objevují se aktivističtí investoři
Train Fund Management, vedený Nelsonem Peltzem, po dobré analýze a ucítění krve ve vodě shromáždil značnou akciovou pozici ve výši 800 milionů dolarů v Disney a je hledá místo v radě. Aktivistický investor Dan Loeb's Třetí bod zaujal novou pozici, po likvidaci vlastnictví akcií na začátku tohoto roku.
Katastrofa v oblasti public relations
Ať už jste souhlasili s postojem Disneyho k floridskému školskému zákonu, nebo ne, není sporu o tom, že Disneyho pozdní činy byly zpackané – a vyvolaly obrovskou pozornost a problémy.
Disney se stal případovou studií o tom, jak se rychle odpojit od zainteresovaných stran. Jeho sebezpůsobené rány pokračovaly, protože se zdálo, že Disney nerozpoznal potřebu zastavit, zhodnotit a teprve potom pokračovat.
Disney tím, že nedeeskaloval, vytvořil pokračující sršní hnízdo problémů. Během několika dnů, Floridský zákonodárce se svlékl Disney má zvláštní privilegia na místě téměř půl století, která Disneymu udělila kvazivládní pravomoc nad jeho majetkem na Floridě.
Kromě toho se ve Washingtonu o tom vedou tiché diskuse Končící autorská práva Disney, což by mohlo mít dopad na budoucí výdělky a pozici. Management a agita představenstva znamenaly čas pryč od řízení podniku, aby se soustředily na řešení velmi veřejné krize, neustálých negativních národních médií a sociálních komentářů, jakož i nových významných nákladů, zejména právních.
Ztratil fanoušky a dobrou vůli rodičů
Reakce by mohly ovlivnit návštěvnost parku, streamovací služby a další zdroje příjmů.
Několik zvýšení cen vstupného do parku změnilo demografické údaje návštěvníků. Odstranění výhod v Disney Worldu a Disneylandu a implementace nových systémů znesnadnily věrným věrným používat roční permanentky.
Zvýšily se také poplatky Disney+ a ESPN. Nová jízda, Star Wars: The Galaxy's Edge, nesplnila firemní humbuk. A právě tento týden Disneyho animovaný film Podivné slovo byl jejich druhým propadákem roku lightyear.
Pověsti o nespokojenosti
Žádné překvapení, se vším, co se dělo, začaly se objevovat zprávy že manažeři Disney nebyli spokojeni s Chapkovým strategickým směřováním. V pozadí měli tito manažeři osobní bolest vzhledem k tomu, kolik ztratili na hodnotě opcí na akcie společnosti.
To vše je vypovídající. Značky mohou být pohmožděné – a být ikonickou značkou není nad to, že se v krátké době výrazně poškodí.
Bob #1
Zatímco se to všechno dělo, Bob Iger viděl, že to ničí jeho vynikající výkon v růstu v Mouse House. A poprvé po 25 letech byl venku a díval se dovnitř. Nebo ano?
Bob Iger, byl jmenován prezidentem Disney v roce 2000 a uspěl Michael Eisner jako generální ředitel v roce 2005, dokud jeho smlouva nevypršela v roce 2020. Poté působil jako výkonný předseda až do svého odchodu z Disneyho v prosinci 2021.
Igerova smlouva byla prodloužena dříve: jednou v roce 2017 poté, co oznámil odchod do důchodu v roce 2018 – a poté v prosinci 2019 s vypršením v roce 2021.
Všimněte si, že byl výkonným předsedou, nikoli nevýkonným předsedou – důležitý rozdíl. Výkonný předseda má pozici na plný úvazek, která vede představenstvo a má přímou roli v každodenním řízení. Nevýkonný předseda předsedá představenstvu a poskytuje rady generálnímu řediteli a dalším, ale zůstává mimo vedení.
Takže myslíte, že byl Bob Chapek s tímto uspořádáním spokojený? Co říkáte na pokračující vztahy mezi oběma Boby? Příjemné a pohodlné?
Přemýšlejte o tom, Bob Iger, po 25 letech, za necelý rok v důchodu, opravdu nikdy neopustil společnost, znal představenstvo jako generální ředitel a jako předseda a musel sledovat, jak Bob Chapek tápe a klopýtá.
Údajní zasvěcenci, kteří mluvili s médii, vynaložili velké úsilí, aby poskytli příběh ze zákulisí, podle kterého se celá tato změna na úrovni představenstva odehrála během dvou dnů.
„Dáma příliš protestuje, myslí si“ je do očí bijící komentář o lidském chování ze hry Williama Shakespeara Hamlet. Co si myslím, že se skutečně stalo: Bob Iger viděl, jak je jeho dítě zničeno, a zorganizoval jeho návrat.
Lidé, kteří se kolem obchodů pohybují dostatečně dlouho, vědí, že věci se nedějí za dny, ale týdny – a jejich umístění a nastavení trvá měsíce.
Aby se společnost vrátila na správnou cestu, vracející se generální ředitelé nejsou tak neobvyklí. Některé byly úspěšné, některé ne. Od roku 2010 se 22 generálních ředitelů vrátilo na své staré pozice podle společnosti Spencer Stuart zabývající se vyhledáváním výkonných manažerů.
Takže, kdo za to může? Jasně, Chapkova katastrofální strategie a vedení – ale také představenstvo a Iger, který Chapka dosadil jako generálního ředitele.
Iger byl vynikající generální ředitel pro investory, zaměstnance, zákazníky, průmysl – téměř všechny složky. Je možné, že on a správní rada selhali ve své odpovědnosti připravit a jmenovat úspěšného nástupce.
Blížící se výzvy
Zdá se, že s Bobem Igerem ve vedení se akcionářům ulevilo a soustředili se na budoucnost. Existují však obrovské strategické výzvy a priority, kterým Iger v příštím roce čelí:
Snížit finanční ztráty a dát do pořádku Myší dům během prudce rostoucí inflace a přicházející recese.
Řešit dluhy ve výši 45 a více miliard dolarů tím, že jste prodejce, nikoli stavitel.
Implementace strategie a řešení streamovacích služeb. Extrémně snadné říct. Nejobtížnější na vytvoření.
Obnovení reputace, vztahů a důvěry s investory, zákazníky a zaměstnanci v Disney Parks a službách.
Oprava – nějakým způsobem – odpojení od státu Florida, guvernéra Rona DeSantise a nových většinových vůdců ve Sněmovně reprezentantů USA.
Identifikace jednoho nebo více interních kandidátů a také externích kandidátů na pozici a přípravu jako potenciálního příštího generálního ředitele Magic Kingdom.
Investoři z Wall Street mají notoricky málo trpělivosti a požadují okamžité výsledky. Bob č. 1 má nějakou přistávací dráhu – ale očekává se, že bude plnit tyto a další záležitosti pro různé zainteresované strany.
Jak bude Disney vypadat – nebo bude vůbec existovat ve své současné struktuře – až bude dokončena dvouletá smlouva nového generálního ředitele Boba Igera? Přečtěte si můj další článek.
Richard Torrenzano je generálním ředitelem společnosti The Torrenzano Group, která pomáhá organizacím převzít kontrolu nad tím, jak jsou vnímány. Téměř deset let byl členem řídícího (politického) a výkonného (provozního) výboru newyorské burzy. Richard je vyhledávaným odborníkem a předním komentátorem finančních trhů, značek, krize, médií a reputace.
Názory vyjádřené v komentářích Fortune.com jsou výhradně názory jejich autorů a nemusí nutně odrážet názory a přesvědčení Štěstí.
Více musíte přečíst komentář publikoval Štěstí:
Tento příběh byl původně uveden na Fortune.com
Více od Fortune: Americká střední třída je na konci jedné éry Krypto impérium Sama Bankmana-Frieda „řídil gang dětí na Bahamách“, kteří spolu chodili 5 nejčastějších chyb, kterých se výherci loterie dopouštějí Nebaví vás nová varianta Omicron? Buďte na tento příznak připraveni
Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html