Jak vytvoříte odolnou prodejní strategii pro malé firmy?

Pokud někdy existovalo odvětví, které musí být odolné, pak je to maloobchod. A víc než kdy jindy, po dvou letech plné výzev – od brexitu po pandemii, krizi životních nákladů Spojeného království po zničující válku na Ukrajině.

Malé podniky si musí vyhradit čas, aby se soustředily na strategii a plánování, a dobrá prodejní strategie skutečně pomáhá budovat odolnost v rámci podniku.

Nedávejte vajíčka do jednoho košíku

Dobře promyšlená prodejní strategie vám umožní být různorodí s plánováním. Malé podniky mohou často udělat chybu, když se zaměří na jednu taktiku, když se potřebují podívat na mnoho různých způsobů, jak rozšířit své podnikání.

Běžnou pastí je věnovat drahocenný čas například nejnovějšímu trendu sociálních médií – což může vyžadovat spoustu času a úsilí, ale přináší špatné výsledky. Ano, sociální média jsou skvělým způsobem, jak šířit povědomí o vaší firmě, ale je to jen jeden nástroj ve vaší sadě nástrojů.

Existují pouze čtyři způsoby, jak zvýšit prodej

Malé podniky by se měly podívat na čtyři způsoby, jak mohou zvýšit tržby:

1. Získejte více lidí, aby přišli

2. Přimějte více lidí ke koupi, když přijdou

3. Přimějte více lidí, aby utráceli více, když přijdou

4. Přimějte lidi, aby se vraceli častěji

Všechny tyto prvky napomohou růstu prodeje, a pokud budou použity všechny dohromady, pomohou důsledněji růst prodeje. Takže pokud chce majitel firmy trávit čas aktivitami TikTok, musí se nejprve rozhodnout, který ze 4 cílů, které dosáhnou – pravděpodobně číslo 1 – přiměje přijít více lidí.

Když maloobchodníci zváží všechny čtyři body, jsou schopni zvážit celé spektrum toho, co mohou udělat pro podporu prodeje, místo aby se soustředili na jedinou taktiku. Existuje mnoho různých způsobů, jak zvýšit povědomí a prodej. Například – pracovat s PR specialistou nebo se naučit dělat vlastní PR, aby pomohli dostat produkty do publikací nebo podělili se o svůj příběh zakladatele.

SEO neboli optimalizace pro vyhledávače je dalším důležitým místem, kam se zaměřit. Padesát procent všech prodejů začíná tím, že někdo vygoogluje nebo zadá hledaný výraz do vyhledávače, takže si to nenechte ujít.

Spolupráce je další skvělá taktika – růst prodeje a publika spoluprací s doplňkovým a nekonkurenčním podnikem. Maloobchodníci mohou oslovit a oslovit nejangažovanější část publika partnerské firmy – publikum, kterému se tento typ nabídky velmi pravděpodobně zalíbí.

Klíčem je také maximalizace potenciálu nákupu online – například umístění opuštěného košíku v nastavení e-mailu. E-mailový marketing je obecně skvělým nástrojem pro vřelé zákazníky a udržení, protože maloobchodníci mohou vytvářet přizpůsobené nabídky do své e-mailové databáze.

Tyto čtyři způsoby podpory prodeje jsou neoddělitelně propojeny – pokud maloobchodníci dokážou získat vracející se zákazníky, pak se průměrná útrata s vysokou pravděpodobností zvýší – lidé mají tendenci utrácet více podruhé, potřetí, čtvrtý nebo pátý čas, kdy u společnosti nakupují, než poprvé.

Vytvoření vlastní zákaznické komunity je klíčové pro maloobchodníky, kteří chtějí vytvořit dobře vyváženou prodejní strategii. Součástí toho je přemýšlení o celé zákaznické cestě – jaké to vlastně je pro nejvěrnějšího zákazníka? Jaké jsou pro ně zajímavé příležitosti a povzbuzení k nákupu?

Produkt je král

Maloobchodníci se musí absolutně soustředit na svůj produkt – produktový byznys je poháněn jeho produktem. Marketingová strategie může být tip top, ale pokud produkt není, nedojde k žádnému prodeji. Součástí prodejní strategie musí být produktová strategie – majitelé malých firem by se měli zamyslet nad tím, které jsou jejich nejprodávanější produkty, které zákazníci milují a budou o nich mluvit se svými přáteli.

Maloobchodníci potřebují znát své produkty, rozumět jim a vědět, jak je vyvíjet tak, aby maximalizovali svůj potenciál. Maloobchodní produkty jsou ve hře procent a pravděpodobností – co si jejich zákazníci budou chtít v tuto chvíli s největší pravděpodobností koupit? Odrážejí to jejich produkty?

Měsíční check-in

Pro účinnou strategii musí existovat metoda sledování účinnosti. Ideálně měsíční tracker – jaké jsou cíle pro každý měsíc? Plánování měsíční strategie „check-in“ znamená, že majitelé firem mohou provést jakékoli nezbytné úpravy.

Pro vlastníky malých podniků je klíčové zahrnout několik způsobů, jak dosáhnout každého bodu, a to tvoří prodejní strategii a mít jasné cíle a plány pro každou jednotlivou činnost a zároveň plánovat harmonogram, aby věděli, na kterou se kdy zaměřit.