Programy hotelových odměn Žokej pro pozornost golfistů

Vzhledem k tomu, že golfová populace pokračuje ve svém růstu – v loňském roce ji navštívilo rekordních 3.2 milionu lidí na hřišti poprvé—hotelové věrnostní programy berou na vědomí a zintenzivňují své úsilí oslovit cestovatele, kteří převáží kluby.

Hyatt nyní ve svém portfoliu vyzdvihuje golfová střediska, kde mohou členové jejich odměn uplatňovat body za pobyt a hraní. Rozmazlili seVynikající' sekce na jejich webových stránkách programu odměn za tímto účelem, lákající členy na nemovitost v Charlestonu s dvojicí rozvržení Tom Fazio a resort Scottsdale nabízející mimo jiné exkluzivní přístup do soukromého golfového klubu.

Mezitím Wyndham využívá svou každoroční zastávku PGA Tour v Sedgefield Country Club k předvedení svého programu odměn a souvisejících kreditních karet. Na minulém srpnovém Wyndham Championship rozdělili divákům na hřišti i doma přes 100 milionů bonusových bodů prostřednictvím postupového běhu již druhým rokem v řadě., která zahrnovala čtyřdenní digitální honbu za QR kódy k odemknutí bodů a zároveň podobnou souběžnou aktivaci pro ty, kteří se dívají ze svého gauče.

„Jeden šťastný domácí divák vyhrál jeden milion bodů Wyndham Rewards, jen za to, že se na turnaj naladil,“ říká Dana Rosenberg, senior viceprezidentka pro marketing ve Wyndham Hotels & Resorts.

A pokud jde o to, proč jsou tak nadšení z dvoření golfové kohorty, Rosenberg uvádí desítky golfových resortů ve svém portfoliu včetně Grandover Resort & Spa v Greensboro NC a Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort v Rio Grande v Portoriku.

„Demografie našich členů a těch, kteří hrají golf, se přirozeně překrývají. Kromě toho se nám líbí, že popularita tohoto sportu nadále roste a že jeho fanoušci jsou ochotni cestovat, aby se zapojili do tohoto sportu – ať už na profesionální akce, jako je Wyndham Championship, nebo jen na víkendový útěk s přáteli,“ dodává.

Kromě bezplatných pobytů mohou členové Wyndhamu také vyměnit své body za širokou škálu golfového zboží, oblečení a doplňků včetně holí, tašek a hodinek.

Hraní karty zkušeností

Začátkem tohoto měsíce uspořádal Marriott Bonvoy zahajovací Costa Rica Cup, golfový turnaj otevřený výhradně pro členy jejich věrnostního programu, v Parque Valle del Sol a golfovém klubu La Iguana s hráči hostovanými v hotelech společnosti.

„Zjistili jsme, že golf je sport, který milují lidé všech věkových kategorií, a velká část našich členů Marriott Bonvoy je vášnivými golfisty,“ říká Dennis Whitelaw, oblastní generální ředitel Marriott International v Kostarice.

„S mnoha vysoce kvalitními golfovými hřišti v zemi pro nás dávalo smysl vytvořit Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup. Jedinečné akce určené pro členy, včetně tenisových turnajů a kulinářských zážitků, se konají po celém světě a pro Kostariku je to první z turnajů, které se stanou každoročním turnajem,“ dodává.

Zdá se, že koncept pozvánky bere stránku Soukromý profesionální golf, golfová cestovní společnost, která již deset let pořádá akce ve stylu členů-hostů na exotických místech, kde skupiny hrají po boku současných a bývalých hráčů PGA Tour, European Tour a PGA Tour Champions.

„Je zajímavé sledovat, jak se trendy v oboru postupem času mění a jak se nové nápady a nové služby stávají standardem. Každý má rád soutěž, i když nejde o velké peníze, zvlášť když je vše nastaveno pro vás a nemusíte se starat o formát nebo tak něco,“ říká Derek Oakey, generální ředitel Private Professional Golf.

„Vidím, že většina golfistů hledá a nyní očekává nabídku kompletních služeb. Lidé hledají zážitky a snadné cestování. Jednou z hlavních výhod pro členy a jejich hosty je možnost ukázat se v objektu nebo na letišti a vše se za ně udělá. Nemusí myslet na to, kam jdou na večeři, zarezervovat si autoservis nebo dokonce na to, v kolik hodin hrají golf. Vědí, že jsme pro ně zajistili to nejlepší z nejlepšího a mohou si dovolenou skutečně užít,“ dodává.

Aby Marriott oslovil golfové publikum, mohl jednoduše dát dohromady vanilkovou odměnu za hru a pobyt, kde by kola byla čistě rekreační. Vytvořením turnaje pro jejich věrnostní členy je jasným záměrem vytvořit nezapomenutelnější zážitek, který odmění členy za výběr jejich programu a podpoří udržení zákazníků, doufejme, že je přiměje, aby o tom informovali své přátele.

„Naši zákazníci se po svém pobytu rozhodně stávají ambasadory značky. Každý golfista ví, jak zábavný může být turnaj, a Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup rozhodně přinesl vysokou úroveň hry na dvou mistrovských golfových hřištích během víkendu plného zábavy, networkingu a příjemných akcí,“ říká Whitelaw.