Northampton, MA – News Direct – GoDaddy
Přijímáme inovativní myšlení a velké nápady a oslavujeme, když se nápady stanou skutečností.
Potřeby každodenních podnikatelů se neustále mění – a potřeby dvou podnikatelů nejsou totožné. Držíme krok s vývojem našich produktů a služeb, abychom se ujistili, že jsou všestranné, snadno použitelné a připravené na tyto velké nápady.
Udělali jsme záměrný posun směrem ke kultuře experimentování, abychom urychlili inovace jménem našich zákazníků. Dnes je svět plný nových podnikatelů, kteří našli svůj krok během globální krize a – s našimi vyššími obchodními platformami, platformami sociálních médií, řešeními pro hostování webových stránek a dalšími – mění náročné období v příležitost vytvořit něco pozitivního.
Kultura experimentování
Vyzýváme naše zákazníky, aby si představili, co je možné – a držíme se stejného standardu. Kontrolované experimenty jsme rozšířili o více než 300% , což, jak věříme, vedlo k četným zákaznickým vylepšením. Jako společnost jsme byli svědky exploze kultury experimentování, přičemž výsledky byly sdíleny s lídry napříč společností prostřednictvím měsíčních obchodních recenzí.
Technická inovace
V duchu experimentování a inovací jsme v roce 2021 zahájili několik vylepšení, včetně použití modelů strojového učení pro týmy marketingových a pečovatelských služeb. Tento vývoj rozšiřuje naše využití dat na podporu dvou hlavních oblastí našeho podnikání.
Vytvoření technické severní hvězdy z hlediska architektury na vysoké úrovni podporuje autonomii produktových a inženýrských organizací pracujících v jejich ohraničeném kontextu, a to vše při poskytování pravidel interakce, která řídí složitost mezi nimi. Také jsme iniciovali ArchiTalks, interní měsíční sérii, kde hlavní inženýři sdílejí své inovace, experimenty a nové nástroje ve snaze rozšířit povědomí o výhrách a příležitostech.
A konečně, nový interní otevřený Tech Radar definuje náš směr napříč programovacími jazyky, frameworky, platformami, nástroji a technikami. To podporuje naše zákazníky tím, že vytváří cestu k budoucímu úspěchu, která spojuje naše týmy se společnými metodikami a technologiemi.
Nové produkty a služby
Jsme odhodláni poskytnout podnikům více chytrých nástrojů a služeb, které je udrží na očích a zapojí se do jejich zákaznické základny. Vzhledem k tomu, že počet platforem, na kterých se podniky a produkty musí zobrazovat, neustále roste, zaměřujeme se na to, abychom zajistili, že naši zákazníci budou mít k dispozici relevantní a skvěle vypadající obsah. Víme, že naši zákazníci musí být připraveni prodat cokoli a kdekoli, od nafocení produktů až po promo akce v místě prodeje, a jsme odhodláni jim poskytnout nástroje a know-how, které k tomu potřebují – to vše od jediné místo.
A tím nekončíme. S ohledem na budování a prohlubování vztahů umožňujeme zákazníkům zapojit se do chatů, textových zpráv a příspěvků na sociálních sítích, ať jsou kdekoli.
Mezi nové přednosti produktů patří:
Platby GoDaddy: Naši zákazníci jsou mobilní a jejich zákazníci jsou mobilní. To je důvod, proč přinášíme sílu prodeje do jejich rukou – doslova. Aktualizováno Mobilní aplikace GoDaddy platební funkce se dobře spárují s naší novou čtečkou karet pro přijímání karet, zaznamenávání hotovostních transakcí a správu a plnění online objednávek na cestách. Tento nový produkt představuje pro společnost přelomový úspěch, který zahrnoval dokončení akvizice společnosti Poynt a uvedení nového produktu na trh zhruba za 125 dní. Je to důkaz oddanosti našeho týmu a našeho závazku vůči každodenním podnikatelům.
Foto: Poynt Card Reader
Hardware v místě prodeje (POS): Abychom našim zákazníkům pomohli bezproblémově prodávat online i osobně pomocí funkce GoDaddy Payments, představili jsme dvě hardwarová POS zařízení: Poynt Smart Terminal a Poynt čtečka karet.
Inteligentní terminály jsou elegantní, výkonná zařízení typu vše v jednom, která jsou ideální pro potřeby obchodu. Díky designu se dvěma obrazovkami umožňují prodejci i zákazníkovi zavolat objednávku, aniž by museli otáčet obrazovku, a je zde dokonce snadno použitelná dokovací stanice pro rozšíření možností a připojení důležitého příslušenství.
Čtečky karet jsou POS zařízení, která jsou ideální pro naše zákazníky, kteří je umisťují na místech, kde jsou hlavní prioritou prostor a snadné použití – akce, vyskakovací okna, farmářské trhy a další. Toto zařízení obsahuje dokovací stanici, která uživatelům umožňuje uvolnit si ruce a nabízí dlouhou výdrž baterie pro tyto mimořádně dlouhé akce. Toto řešení je založeno na bezplatné mobilní aplikaci GoDaddy.
GoDaddy Studio: Studio GoDaddy stránky umožňují uživatelům aplikace snadno a rychle vytvářet více příspěvků se stejným vzhledem a dojmem v rámci jednoho projektu. V roce 2021 jsme tuto funkci přidali na web GoDaddy Studio kromě iOS a Androidu.
Chatové konverzace: Stávající widget pro zasílání zpráv na webu Webové stránky + Marketing (W+M) (v současnosti e-mailový formulář) nahrazujeme funkcemi chatu a chatboty poháněnými Re:amaze. Tento kanál poskytuje zákazníkům W+M nástroj pro zapojení zákazníků s více kanály, hloubkovou integrací s obchodními daty, automatizací a chatboty.
GoDaddy Pro: Nedávno jsme spustili Hub od GoDaddy Pro. Díky tomuto prioritnímu řešení prodeje vstupenek mohou uživatelé snadno přistupovat k týmům podpory pro návrháře webových stránek a vývojářů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím preferovaného způsobu kontaktu. Jediný řídicí panel umožňuje zadávání a správu lístků na podporu a servisních požadavků.
Kalendář sociálních sítí: Pravidelné zveřejňování příspěvků na sociálních sítích může být pro vlastníky malých podniků zdrcující a časově náročné – zvláště když jejich vášeň spočívá v jejich malé firmě, nestát se expertem na digitální marketing. Rozhodli jsme se to zjednodušit. W+M nyní upozorňuje zákazníky na nadcházející svátky a příležitosti a dokonce poskytuje relevantní návrhy obsahu a atraktivní šablony, které těmto událostem odpovídají. K dispozici je také zobrazení kalendáře, které usnadňuje vytváření a plánování sociálních příspěvků až na čtyři týdny dopředu.
Akvizice
V roce 2021 jsme se nadále zaměřovali na akvizice tím, že jsme každou příležitost vyhodnocovali strategickým, finančním a integračním objektivem.
Mezi pozoruhodné přednosti patří akvizice:
Pagely, což umožňuje GoDaddy vytvořit další generaci řízeného obchodu.
MMX, .klub, a .design, pokračuje v expanzi Portfolio domén GoDaddy.
Vidnami, vylepšující schopnosti videa a umělé inteligence Studio GoDaddy.
Re: Překvapit, posílení podpory pro zapojení zákazníků.
směřovat, poskytující kompletní sadu obchodních a platebních služeb, které umožňují podnikatelům prodávat všude.
Kromě těchto akvizic jsme v roce 2021 investovali do dvou společností: Krejčí značky, společnost, která automatizuje části procesu budování značky a marketingu pro malé podniky a Teikametrie, společnost, která pomáhá malým firmám maximalizovat prodej na platformách třetích stran.
Zde si stáhněte zprávu o udržitelnosti GoDaddy 2021
O této zprávěPokud není uvedeno jinak, zpráva GoDaddy's 2021 Sustainability Report pokrývá environmentální, sociální a správní strategie, aktivity, pokrok, metriky a výkon společnosti za fiskální rok, který skončil 31. prosince 2021. Tato zpráva odkazuje na standardy Global Reporting Initiative (GRI) a na udržitelnost Accounting Standards Board (SASB) Standardy pro sektor internetových médií a služeb. GoDaddy se zavazuje k pravidelné, transparentní komunikaci o našem pokroku v oblasti udržitelnosti a za tímto účelem budeme průběžně sdílet případové studie, aktualizace a články prostřednictvím našich webových stránek a dalších klíčových zdrojů. Máme v úmyslu i nadále poskytovat aktuální informace o naší cestě k udržitelnosti zveřejňováním výroční zprávy o udržitelnosti.
1
Prohlédněte si další multimédia a další příběhy ESG od GoDaddy na 3blmedia.com
Zobrazit zdrojovou verzi na newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-520007023
Zdroj: https://finance.yahoo.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-140008368.html