Chatovací nástroj GM elektrických vozidel si klade za cíl vyplnit „mezera ve znalostech EV“

DETROIT - General Motors uvádí na trh nový nástroj, o kterém věří, že pomůže zaplnit „mezera ve znalostech o elektromobilech“ pro vlastnictví elektrických vozidel, a to nejen pro vlastní vozy, ale i pro ostatní výrobce automobilů.

Detroitská automobilka v pondělí zahájila provoz „EV Live“, bezplatná online platforma, která propojuje majitele elektrických vozidel nebo spotřebitele, kteří mají dotazy týkající se osobních a nákladních vozidel s nulovými emisemi, s odborníkem, který je dokáže zodpovědět.

GM říká, že účelem nového programu je zlepšit vzdělávání v oblasti vlastnictví EV. Ale pokud má někdo zájem o koupi nebo se o některém z nich dozvědět více elektrická vozidla GM, odborníci na platformě je budou moci nasměrovat na další informace.

„Řešení běžných mylných představ o EV urychlí široké přijetí EV. Viděli jsme potřebu dostupných, věrohodných a poutavých zdrojů informací, které spotřebitelům umožní osvojit si elektromobily a ocenit jejich četné výhody,“ uvedl ve zprávě Hoss Hassani, viceprezident GM pro ekosystém elektromobilů.

Váhavost spotřebitelů kvůli nedostatečným znalostem a potenciálním mylným představám o elektrických vozidlech je považována za jednu z největších překážek pro elektromobily, spolu s infrastrukturou nabíjení a často vyššími cenami vozidel.

Nová platforma GM bude hostit „specialisty na elektromobily“ v živém studiu spolu s elektrickými vozidly a simulovanými scénáři nabíjení. Specialisté budou odpovídat na otázky prostřednictvím hlasového nebo textového chatu a budou mít obousměrné audio zařízení a jednosměrné živé video, takže spotřebitelé mohou sledovat, jak odborník předvádí například nabíjecí připojení, a klást doplňující otázky.

Podle Hassaniho odborníci odpoví na všechny obecné otázky, jako je nabíjení elektrického vozidla, na podrobnější odpovědi o bezpečnosti a bateriích EV.

GM uvedl, že EV Live také pomůže při přípravě svých prodejců, zaměstnanců, flotilových a komerčních zákazníků a dalších třetích stran „na čistě elektrickou budoucnost“.