Generace Z je nastavena na vedení maloobchodníků do Metaverse

Chtěl jsem využít příležitosti, abych se v tomto díle na chvíli odklonil od inflace a probral téma, které se objevuje dost často na to, abych se podělil o nějaké postřehy.

Kolega se nedávno zeptal vedoucího elektronického obchodu luxusní značky Markýza: „O jakém tématu byste se nejraději dozvěděli více?“ Odezva byla rychlá.

"Metavesmír." Je to na mysli každého,“ řekli. "To je žhavá novinka." Ale jak to bude vypadat? Co to například znamená pro prodej v obchodě versus online prodej?“

Pro většinu maloobchodníků je metaverze nejasný, mysl ohýbající koncept, který je těžké definovat. Odborníci ale slibují, že to jednou bude znamenat vše.

V současné době zhruba polovina amerických spotřebitelů ví o metaverse jen málo nebo vůbec nic.

Pokud o tom slyšeli, pravděpodobně to bylo loni v létě 2021, kdy Facebook přejmenoval své firemní já na Meta. Přes noc se metaverze (také označovaná jako Web3) stala „věcí“ – další hranicí v maloobchodním brandingu a marketingu.

Metaverze samozřejmě není věc. Je to imaginární (virtuální) svět, který je v současnosti zalidněn převážně mladými hráči, kteří tráví hodiny před obrazovkou nebo nasazenými sluchátky při vytváření a hraní her s jinými mladými hráči po celém světě.

A je to obrovské. Roblox, v současnosti přední herní platforma hlásí to každý den používá jej více než 20 milionů hráčů a průměrný měsíční počet hráčů je více než 210 milionů.

Co má hraní her společného s brandingem?

Schopnost lidí vzájemně se ovlivňovat ve virtuálním světě je prezentována metaverzními proroky jako přinejmenším budoucí 3-D verze současných 2-D ovlivňujících YouTube/Facebook/Twitter. Ale to je jen špička ledovce.

Pro Nike
NKE
, budoucnost již dorazila.

Loni v listopadu společnost spustila interaktivní herní obchod „micro metaverse“ na Robloxu. Návštěvníci do nikeland mohou vytvářet své vlastní avatary (postavy připomínající kreslené filmy, které představují hráče) a soutěžit s ostatními ve hrách se sportovní tématikou.

Hráči mohou virtuálně oblékat své avatary do vybavení a oblečení Nike a utrácet virtuální peníze, které vydělávají hraním. Zdálo by se, že jde o rychlý úspěch, částečně podpořený „vystoupením“ basketbalové legendy Lebrona Jamese během týdne NBA All-Star, který „trénoval a zapojoval hráče“.

V jeho nejnovější zpráva o výdělcích, společnost uvedla, že za prvních pět měsíců Nikeland navštívilo 6.7 milionu lidí z 224 zemí.

Prvním příkladem dosahu metaverze byl vizuálně oslnivý minikoncert v roce 2020 rappera Travise Scotta na Fortnite, další online herní stránce. Koncert měl údajně více než 12 milionů souběžných zhlédnutí a od té doby nashromáždil více než 185 milionů zhlédnutí na YouTube.

Metaverze se možná jednou stane univerzální, ale prozatím je to provincie Gen Z a za ní Gen Alpha (narozen 2012 nebo později). Pro starší generace je to kontroverzní.

Průzkum provedený loni v prosinci pro Variety Intelligence Platform by Hub Entertainment Research zjistilo, že 45 % respondentů ve věku 35 let nebo starších „naznačilo, že nenávidí“ myšlenku metaverze. Třetina ohodnotila své pocity mezi nulou a dvěma z 10.

Pouze 10 % z generace Z-ers to dalo palec dolů, a malý zázrak. Spotřebitelé generace Z tráví sociální interakcí v metavesmíru dvakrát více času než v reálném životě, podle nedávného výzkumu od Vice Media Group a agentury Razorfish Publicis Groupe.

Třetina příslušníků generace Z uvedla, že by rádi viděli, jak značky vyvíjejí virtuální obchody.

Více než polovina uvedla, že se ve hrách cítí svobodněji než ve skutečném životě; 45 % uvedlo, že jejich herní identita je blíže tomu, kým skutečně jsou; a více než tři ze čtyř uvedli, že jim hraní pomáhá relaxovat a zlepšuje jejich duševní zdraví.

Gen Z může přerůst svou metaverzní posedlost, ale v době, kdy se to stane těm spotřebitelům – vůbec největší generace, téměř 30 % světové populace — bude ji definovat. Jak to nakonec bude vypadat pro manažery značek a obchodníky, je neznámé, ale na jejich nebezpečí ignorovatelné.

Do té doby „nebudou žádné čisté ‚Před Metaverse‘ a ‚Po Metaverse‘“ podle Matthewa Balla, rizikový kapitalista a metaverzní guru. „Místo toho,“ říká, „bude se postupně objevovat, jak se různé produkty, služby a schopnosti integrují a spojují dohromady.“

Jistě, toto je téma pro kohokoli a každého, aby se v něm vzdělával a možná dokonce začal chápat, jakou roli může mít jejich konkrétní zákaznická základna zájem, aby hráli v Metaverse.