Zásah federální vlády proti poplatkům za prodej vstupenek na Broadway není zdaleka tak úspěšný

Cesta k odstranění poplatků za služby na vstupenkách na Broadway není tak přímočará, jak by se mohlo zdát.

V lednu americký úřad pro finanční ochranu spotřebitelů oznámila, iniciativa k odstranění takzvaných „nevyžádaných poplatků“, které se objevují na účtenkách a zvyšují počáteční cenu produktů. „Poplatky za služby zvyšují ceny letenek, rekreační poplatky zvyšují naše náklady na pobyt v hotelech a naše telefonní účty jsou často zatíženy záhadnými poplatky,“ stěžoval si její ředitel Rohit Chopra. „Tyto nevyžádané poplatky nám ztěžují výběr nejlepšího produktu nebo služby, protože skutečné náklady jsou skryté,“ řekl.

"Lidé jsou nemocní a unavení z tohoto plížení poplatků, které je v celé ekonomice," Chopra uvedený, při vystavení form žádost o komentáře od veřejnosti před zavedením nových pravidel a pokynů týkajících se poplatků.

Četné publikace hlášeny na zátah federální vlády, jako by prodejcům vstupenek na Broadwayi bylo brzy zastaveno připojování k poplatkům za služby. „Pokud vše půjde podle plánů, které nedávno vypracoval Úřad pro ochranu spotřebitele, mohou se hotelové ‚resortní poplatky‘ a ‚poplatky‘ za vstupenky na koncerty brzy stát minulostí,“ prohlásil, jeden ekonom v názorovém článku.

Ve skutečnosti však vládní regulátor může udělat jen málo s poplatky za služby účtované na vstupenkách na Broadway.

Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů byl vytvořen v důsledku finanční krize v roce 2008 právní autorita kontrolovat chování jakékoli osoby nebo subjektu, který „nabízí nebo poskytuje spotřebitelský finanční produkt nebo službu“, a jejich přidružených společností. Jinými slovy, agentura reguluje pouze finanční instituce, jako jsou banky, družstevní záložny a poskytovatelé půjček.

„Pokud prodejci vstupenek [Broadway] poskytnou kredit přímo, jako by tomu bylo například v případě, že vydají vlastní kreditní kartu, pak by nad nimi měl jurisdikci Úřad,“ vysvětlil profesor práv St. John's Jeff Sovern. Ale řekl: "Nenapadá mě žádný argument, proč bych řekl, že to zahrnuje podniky, které nedělají nic víc než prodej vstupenek výměnou za platbu kreditní nebo debetní kartou," jako jsou prodejci vstupenek na Broadwayi Ticketmaster a Telecharge.

Kromě toho si Sovern všiml, že „[v] žádosti úřadu o informace se uvádí, že má ‚zájem o obdržení jakýchkoli připomínek týkajících se poplatků ve spotřebitelském financování‘.“ Rozsah vládního šetření je omezen na poplatky, které si finanční instituce účtují, např. jako sankční poplatky, jako jsou poplatky za přečerpání, a poplatky za pohodlí, jako jsou poplatky za bankovní převod. "Bankovnictví je baštou mnoha těchto poplatků," komentáři Chopra v rozhovoru poznamenal, že „v mnoha případech se jedná o poplatky, kde ani není poskytována služba nebo kde banka nebo finanční instituce ani nedělá žádnou práci“.

„Je možné, že [ředitel předsednictva] zmínil prodejce vstupenek pouze jako příklad odvětví, ve kterém jsou dodatečné poplatky, aby lidé lépe porozuměli tomu, co měl na mysli, spíše než jako příklad přicházejícího obchodu. v jurisdikci [Úřadu],“ prohlásil profesor Sovern.

"Ale to neznamená, že si prodejci vstupenek mohou odpočinout," varoval.

„Federální obchodní komise, kde byl dříve komisařem [předsednictvo] Rohit Chopra, by měla jurisdikci nad nespravedlivými poplatky v odvětví prodeje vstupenek, stejně jako státní regulační orgány,“ pokračoval profesor Sovern. „Tyto další subjekty se mohou rozhodnout záležitost prošetřit, zvláště pokud předsednictvo obdrží negativní komentáře k poplatkům účtovaným prodejci vstupenek,“ uvedl.

Podle newyorských zákonů jsou prodejci vstupenek s přímým přístupem k inventáři vstupenek v divadlech na Broadwayi, jako jsou Ticketmaster a Telecharge, dovoleno uložit „přiměřený poplatek za služby … za zvláštní služby, mimo jiné za prodej mimo pokladnu, prodej kreditní kartou nebo doručení“. Zatímco výše servisních poplatků se liší v závislosti na několika faktorech, většina jejich servisních poplatků bývá přibližně 10 až 20 procent z ceny vstupenky.

Ostatní společnosti, které dále prodávají vstupenky na Broadway, nepodléhají stejnému právnímu omezení a často účtují vyšší poplatky za služby. Například jeden oblíbený prodejce si účtuje dalších 35 procent servisního poplatku.

Jeden divadelník, který si koupil pár lístků na Zlý prostřednictvím prodejce se v roce 2019 později dozvěděl, že mohl ušetřit asi 60 dolarů, když je dostal přímo z divadla. "Příplatek, který jsem zaplatil, mohl jít na večeři předem," zákazník stěžoval si.

„Skryté poplatky vyvolávají vážné otázky ohledně spravedlivosti trhu,“ uvedl profesor Sovern.

„Klasická ekonomie předpokládá, že spotřebitelé budou činit efektivní rozhodnutí, pokud vědí, jaké ceny zaplatí, ale skryté poplatky to znesnadňují, a tak mohou spotřebitele vést k tomu, že zaplatí za produkt více, než původně zamýšleli,“ vysvětlil. Profesor ekonomie z Berkeley Steven Tadelis studoval tento problém s ostatními v roce 2018 a nalezeno že zákazníci předložili poplatky poté, co si již vybrali vstupenky a přešli na stránku pokladny na StubHubu, zaplatili v průměru o 21 procent více než zákazníci, kterým byly poplatky předloženy předem.

„Výsledky jsou celkem jasné: pokud by tyto poplatky nebyly skryty, lidé by kupovali méně a levnějších vstupenek, což by značně snížilo tržby prodejců vstupenek,“ komentoval profesor Tadelis. "Není to nic menšího než klamavá praktika, která by podle mého upřímného názoru neměla být povolena," řekl.

„Skryté poplatky jsou jako návnada, při které je spotřebitel nalákán, aby koupil za jednu cenu a pak přešel na vyšší cenu,“ dodal profesor Sovern. "Je možné, že někteří prodejci používají skryté poplatky právě proto, aby přilákali kupující, kteří by si produkt nekoupili za vyšší cenu, kterou nakonec zaplatí," uvedl.

Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů k dnešnímu dni obdržel více než 25,000 XNUMX připomínek veřejnosti a nedávno prodloužil platnost datum podání do 11. dubna 2022. Navzdory pokynům vládního regulátora a nedostatku pravomocí nad prodejci vstupenek na Broadway si mnoho předložených komentářů stěžuje na vysoké poplatky za služby účtované za vstupenky.