Značka Emma Chamberlain Coffee Chamberlain se rozšiřuje o novou kategorii produktů: Čajové sáčky

Káva je víc než produkt. Je to rituál a způsob, jak pěstovat spojení s lidmi.

Toto je étos a atmosféra, která je hluboce zakořeněna ve velmi oblíbené značce kávy Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Spuštěna v roce 2020 fenoménem YouTube a tvůrcem obsahu, Emma Chamberlain, v roce 2020 (byla jmenována mezi Forbes 30 pod 30, třída roku 2021), Chamberlain Coffee se proslavila mezi demem Gen Z – a ještě dál.

Uprostřed moře lifestylových značek založených tvůrci obsahu a influencery (především v kosmetickém průmyslu) se Chamberlain soustředí na své podnikání, které bylo vždy spíše vášní než pomíjivým výstřelkem.

"Moje touha zapojit se do kávového průmyslu existovala ještě předtím, než jsem měl kariéru na internetu, takže moje vášeň pro tuto kategorii je důkladně rozvinutá a opravdová," říká Chamberlain. „Jakkoli je mé srdce a duše přítomna v Chamberlain Coffee, bylo pro mě prioritou vytvořit značku kávy, která má svou vlastní identitu, která přesahuje mě.“

Primárně jde o značku určenou přímo spotřebitelům a nedávno se prosadila na maloobchodní frontě s distribucí na trhu Erewhon Market, na trhu digitálních dodávek GoPuff a v poslední době na národním obchodě s potravinami Sprouts.

„Zavedli jsme jako značka D2C,“ vysvětluje generální ředitel Chris Gallant. „A to je skutečně to, co nám umožnilo efektivně oslovit naše publikum. Zejména s ohledem na to, že Emma je tvůrce, to byl pro nás nejefektivnější způsob uvedení na trh.“

Chamberlain Coffee má úspěšný předplatitelský program, který se dodává po celém světě s nejprodávanějšími produkty Matcha Green Tea Powder, Neopatrná kočka – Cold Brew Singles and Efektní myš Espresso Blend – kávový sáček.)

„V roce 2023 pro nás bude největší hrou maloobchod, protože přemýšlíme o tom, odkud se vydáme, a nad tím, že většina kávy se stále nakupuje na týdenním rituálním nákupu,“ pokračuje Gallant. „Ačkoli si myslím, že káva má mnoho atributů, které se hodí k nákupu online, jako rituál a jako předplatné – protože většina lidí si ji „nastaví a zapomene“ – většina lidí ji na své nákupní cestě stále chce. A tak chceme, aby byla značka dostupná tam, kde ji chtějí koupit.“

Jeho největší průšvih v poslední době? Nová kategorie produktů s uvedením čajových sáčků. Značka rozšířila svou řadu produktů o dva nové čaje: Green & Citrus Heřmánek. (Dvě nové příchutě jsou k dispozici v balení na jednu porci).

Po sérii A za 7 milionů dolarů v srpnu, Chamberlain Coffee se zaměřuje na vývoj nových produktů a rozšiřování své maloobchodní stopy. A na této trajektorii se mu to jednoznačně daří.

Jedním ze způsobů, jak Chamberlain Coffee vyniká uprostřed nové vlny značek kávy a čaje: její barevné a svérázné značky.

„Myslím, že jsme také odvedli dobrou práci při budování značky po boku Emmy se zábavnými, svéráznými a zajímavými osobnostními rysy – například když se podíváte na zvířata a názvy produktů. Je to opravdu hravý přístup v kategorii, která byla hnědá, béžová a relativně nudná.“

Ale i když hravý branding lidi přitahuje, rozhodně to nestačí k tomu, aby se lidé vraceli pro další. Kvalita je.

"Emma a skvělá značka přiměje lidi, aby přišli poprvé nakoupit, ale pokud jim nedodáme dobrý produkt, už se nevrátí."

Cílem značek je zvládnout tuto jemnou rovnováhu a jemnou linii prémiové kvality a aspirace a být dosažitelný. Chamberlain Coffee dosahuje tohoto étosu skvěle.

„Nám to bylo vštěpováno od prvního dne, přičemž Emma byla velmi šikovná v procesu výběru kávy. Je to organická káva, zrna mají hodnocení 82 nebo vyšší, takže je superprémiová, super vysoká kvalita,“ pokračuje Gallant.

Káva a čaj jsou o každodenním rituálu, víc než ranní dopřát si kofein. S Chamberlain Coffee je to také o životním stylu: většina online objednávek má na sobě nějaký značkový merch, ať už jde o oblečení, nerezová brčka nebo sklo.

"Lidé se absolutně chtějí označovat kávou."

Několik rad od společnosti Gallant pro ostatní značky, které se snaží získat finanční prostředky, napůl čerstvé po úspěšném zvýšení této značky z minulého srpna:

"Nechci opakovat to, co řeklo mnoho VC," říká Gallant. „Ujistěte se však, že máte dostatek ranveje k realizaci svého plánu – ideálně 18 až 24 měsíců. Myslím, že VC se dívají trochu zpátky, takže se ujistěte, že máte dráhu. A pak druhý kus je, když vy do vezměte finanční prostředky, ujistěte se, že najdete správného partnera, od kterého budete čerpat finanční prostředky. Pro mě to vypadá jako pár věcí, jako je sladění se strategií, jak budete realizovat plán, jak budete postupovat při rozšiřování tohoto podnikání? Chcete skončit nebo to chcete rozšířit? A pokud chcete odejít, jak to vypadá? Takže se ujistěte, že tam je silné zarovnání. A konečně, opravdu rozumím tomu, jak se investoři chtějí zapojit. Někteří investoři chtějí být úplně pryč a někteří chtějí být zapojeni denně. Jedno nemusí být nutně lepší než druhé, ale ujistěte se, že plně rozumíte a jste připraveni na to, jak chtějí být součástí vaší značky.“