Navzdory prosincovému zpomalení spotřebitelských výdajů vzrostly tržby o svátcích o 8.3 %

Maloobchod tržby v prosinci mírně klesly ve srovnání s listopadem (sezónně očištěno) na minus 1.2 %, ale vykázaly zdravý nárůst oproti loňskému prosinci o 5.2 %. „I když do prosincového propadu mohly započítat ekonomické faktory, jako jsou vyšší ceny a úrokové sazby, pamatujme také na to, že se mantinely stále pohybují, pokud jde o začátek vánoční nákupní sezóny,“ uvedl Jonathan Silver, generální ředitel společnosti Affinity Solutions.

Od pandemie došlo v prosinci oproti listopadu k poklesu spotřebitelských výdajů. V roce 2021 prosincové tržby klesly o 1.2 % ve srovnání s listopadem, což dokazuje posun ve způsobu, jakým spotřebitelé nakupují o svátcích. V posledních letech zahajují maloobchodníci prázdninové akce již v říjnu, což prodloužilo sezónu svátečních prodejů. Celkové prázdninové tržby, včetně října až prosince, vzrostly o 8.3 % ve srovnání s rokem 2021.

Prodeje od října do prosince rostly

Prodeje dovolené byly silné navzdory inflačním cenám a ekonomickým obavám. Při hodnocení období svátečního prodeje od října do prosince si většina kategorií vedla lépe než minulý rok, včetně oblečení a doplňků, diskontních prodejen, skladových klubů, center pro domácí kutily a obchodů s potravinami. Neobchodní tržby, včetně e-commerce, byly za stejné období o 9.8 % vyšší než loni. „Naše údaje ukázaly, že mnoho kategorií podle vlastního uvážení, jako je sportovní zboží, hobby, hudební nástroje a knihkupectví, vzrostlo meziročně o 20 %, což nám říká, že spotřebitelé se nemusí příliš stahovat,“ řekl Silver. Kategorie, které letos o prázdninách zaostávaly, byly obchodní domy, obchody s elektronikou/spotřebiči a bytové doplňky.

NRF váží listopadové a prosincové prodeje

Maloobchodní tržby za listopad a prosinec dohromady vzrostly o 5.3 % oproti roku 2021, podle National Retail Federation (NRF). „Poslední dva roky maloobchodního prodeje byly bezprecedentní a nikdo si nikdy nemyslel, že je to udržitelné,“ NRF řekl prezident a generální ředitel Matthew Shay. „Nicméně rok 2022 jsme uzavřeli působivými ročními maloobchodními prodeji a úctyhodnou sezonou svátků navzdory historické inflaci a zvýšení úrokových sazeb, aby se ekonomika ochladila.“ Výpočet maloobchodních tržeb společnosti NRF nezahrnuje prodejce automobilů, čerpací stanice a restaurace, aby se zaměřily na hlavní maloobchod. NRF definuje prázdninovou sezónu od 1. listopadu do 31. prosince.

"Věděli jsme, že by to mohlo být touch-and-go pro poslední prázdninové prodeje vzhledem k časným nákupům v říjnu, které pravděpodobně posunuly některé prodeje dopředu plus cenové tlaky a chladné, bouřkové počasí," řekl Jack Kleinhenz, hlavní ekonom NRF. „Tempo utrácení bylo trhané a spotřebitelé se možná stáhli více, než jsme doufali, ale tato čísla ukazují, že se v náročném prostředí poháněném inflací pohybovali poměrně dobře. Pointa je, že spotřebitelé jsou stále zapojeni a nakupují navzdory všemu, co se kolem nich děje.“

Změna nákupního chování

„Navzdory ekonomické nejistotě spotřebitelé během prázdninové sezóny 2022 nadále utráceli,“ uvedl Tom McGee, prezident a generální ředitel ICSC (Mezinárodní rada nákupních center). McGee diskutoval o tom, jak přetrvávající inflace a ekonomické obavy ovlivňují chování nakupujících, ale řekl: „V celém odvětví trhu existují známky odolnosti. Spotřebitelé pokračovali v nakupování v obchodech a během sezóny využívali slev a akcí.“

McGee diskutoval o tom, jak si spotřebitelé užívali nakupování v kamenných obchodech o letošních svátcích, protože asi tři čtvrtiny dotázaných ICSC navštívily nějaký typ nákupního centra. „Nakupující kladou důraz na pohodlí a možnost nakupovat ve více obchodech na jednom místě a zároveň si mohou produkty před nákupem prohlédnout a ohmatat. Toto chování nadále přitahuje obchodní centra a nákupní centra pod širým nebem,“ řekl McGee. Obchodním střediskům se v letošní prázdninové sezóně dařilo, téměř polovina dotázaných spotřebitelů uvedla, že navštívili tradiční obchodní centrum. Mezitím 42 % nakupovalo v sousedství, komunitních centrech a centrech životního stylu.

Hybridní nakupování zůstává silné

Spotřebitelé se tento svátek opřeli do hybridních nákupních modelů, o čemž svědčí on-line prodej, který od října do prosince ve srovnání s loňským rokem vzrostl o 9.8 %. Když zákazníci nakupují online a vyzvednou v prodejně (BOPIS), tržby se zobrazí jako online tržby. Téměř jedna z pěti online objednávek zadaných o letošních svátcích na celém světě byla uskutečněna zákazníky, kteří používali službu BOPIS možnost nákupu zboží.

„Zákazníci byli letos mnohem spokojenější s integrovaným nákupním zážitkem než v minulosti. Maloobchodníci investovali do hybridních nákupních možností, jako je BOPIS, takže cesta k zákazníkovi je bezproblémovější,“ řekla Erin Halka, vrchní ředitelka pro průmyslovou strategii ve společnosti Blue Yonder.

Velká skladová pozice znamená více slev a méně zisků

Maloobchod obchodní zásoby byly vyšší po celou sezónu, s celkovými zásobami o 20.6 % od srpna do listopadu. Mnoho maloobchodníků zahájilo propagační akce v prvním říjnovém týdnu, aby pomohli přesunout část přeplněných zásob. Na konci listopadu vzrostly celkové maloobchodní zásoby (bez aut) o 14.8 % oproti loňskému roku, což je zlepšení od začátku sezóny. „Problémem s příliš velkým množstvím zásob je to, že vede k větším slevám, a i když to přináší výhody spotřebitelům, má to dopad na ziskovost maloobchodníků,“ řekl Mark Mathews, viceprezident výzkumu vývoje a průmyslových analýz společnosti NRF.

Výhled na rok 2023

"Nepřehlížejme 6% nárůst z loňského prosince, který nám říká, že lidé stále utrácejí, což nás udržuje optimisticky ohledně ekonomiky v roce 2023," řekl Silver. Na tiskové konferenci pořádané na NRF Big Show o výhledu na rok 2023 Mathews diskutoval o tom, jak se index spotřebitelských cen (CPI) za posledních 6.5 měsíců zvýšil o 12 %, ale nárůst CPI za předchozích šest měsíců byl pouze 1.9 %. Mathews uvedl: "Mějte na paměti, že CPI je silně zatížen náklady na pronájem a bydlení, které představují 33 % z celkových nákladů."

Mathews i Silver byli ohledně maloobchodního sektoru pro rok 2023 optimističtí. „Za prosinec jsme zaznamenali nárůst spotřebitelských nákupů o 6.8 % s nárůstem o 11 % online,“ řekl Silver na tiskové konferenci. Affinity Solutions shromažďují údaje o nákupech a platbách napříč mnoha kategoriemi a zákazníky. "Maloobchodní sektor vzrostl od pandemie o 20 procent," řekl Silver.

„Svátková sezóna je důležitým odrazovým můstkem pro maloobchodníky, když míříme do roku 2023,“ řekl McGee. Maloobchodní tržby vzrostly meziročně o 8.3 %, což dokazuje, že spotřebitelé nadále utrácejí. Zákazníci se vrátili do obchodů a prodej potravin a nápojů se o prázdninách výrazně zvýšil, o 13 % oproti roku 2021. „Pokud trh práce zůstane silný a nedávný nárůst spotřebitelské důvěry vydrží, očekáváme, že tyto faktory budou i nadále přivádět spotřebitele do restaurací, obchodů a zkušeností v roce 2023,“ uvedl McGee.

Středem zájmu zůstává hybridní nakupování, správa zásob a udržitelnost

Hybridní nákupní modely, včetně BOPIS a mobilního nákupu, budou i nadále významným spotřebitelským chováním. Mnoho nakupujících začíná svou cestu online návštěvou webových stránek a maloobchodníci nabízejí více možností nákupu produktů, včetně vyzvednutí zboží v obchodě, odeslání k zákazníkovi domů nebo využití venkovních služeb. „Maloobchodníci řeší toto nové nákupní chování a plní své sliby, čímž si pěstují loajálnější zákaznickou základnu,“ uvedl Halka.

Maloobchodníci budou pracovat na lepší kontrole zásob a viditelnosti zásob. Halka popsal, že lepší znalost akcií, používání tržišť k vyplnění mezer v produktech od jiných prodejců a poučení se z minulých chyb, to vše pomáhá vytvořit lepší zkušenost pro nakupující.

A konečně, veřejné společnosti budou i do roku 2023 odpovědné za udržitelné postupy nákupu a vracení, uvádí Blue Yonder. „Transparentnost přesahuje to, jak a kde se produkty vyrábějí; zahrnuje to, jak je zboží zasíláno, způsoby přepravy, volby způsobu plnění objednávek a větší úsilí při snižování uhlíkové stopy vracení,“ řekl Halka.