Mohly by Blue Apron, Birchbox a BarkBox ztratit svůj lesk? 4 způsoby, jak vědět

Ve více amerických domácnostech se krabicová sada dostává do popředí. A pro maloobchodníky je to noha out dveře ziskovosti.

Maloobchodní předplatné, tyto služby automatického doplňování, které uspokojují potřeby domácnosti od krmiva pro domácí mazlíčky až po podpisy celebrit, dostávají po svém rozkvětu vyvolaném pandemií mnoho žádostí „zrušte prosím“. V březnu 2022 počet maloobchodních předplatných na průměr v USA spotřebitel (ne domácnost) měl klesl na 3.9 z pěti v říjnu 2021, podle PYMNTS.com.

Ještě v roce 2020 patřil v průměru každý spotřebitel méně než dvě maloobchodní předplatnáInformoval o tom v květnu Forbes. Pak ale pandemická uzamčení donutila lidi objednávat své zboží online: Od února 2020 do července 2021 se podíl spotřebitelů, kteří si předplatili maloobchodní produktové služby, zvýšil z méně než 9 % na 24 %. Zprávy PYMENTS.

A v důsledku toho se objevila řada maloobchodních předplatných pro rybářské potřeby, obličejové masky a dokonce zvířecí lebky (díky, BuzzFeed).

Podepsáno, zapečetěno, doručeno: Jsem na palubě!

Přehled důvodů, proč se lidé v roce 2021 zapsali do předplatitelských služeb, a také demografické údaje odhalují důvody, proč od té doby tolik lidí omezilo předplatné nebo dvě:

• Řeklo to 15 % všech nakupujících ušetřil peníze předplatným. Mezi Gen Xers bylo toto číslo téměř 19 % a mezi mileniály 17 %, ukazuje výzkum PYMNTS 2021.
• Téměř 17 % Gen Xers a 26 % mileniálů uvedlo, že předplatné je pohodlnější než jít do obchodu.
• 25 % mileniálů věřilo, že předplatné nabízí kvalitnější položky než jiné zdroje.

Praktičnost je v pořádku

Existuje ještě jeden důvod, proč velký podíl spotřebitelů investoval do maloobchodního předplatného: pro vzrušení z toho. Uprostřed zamykání mohla krabice naplněná dortíky nebo kuchyňskými pomůckami skutečně vyrazit vítr z nudy. Za registraci to stálo.

Začátkem roku 2022, kdy se cena třílibrového sáčku pomerančů přiblížila 6 dolarům, Informovala o tom CNBC, ty dobré zásilkové vibrace začaly klouzat.

Ale ne úplně. V případech, kdy předplatné nadále dávají smysl, jejich členství prosperuje. Mějte na paměti, že hodnota není jen o ceně; jde o pohodlí, úsporu času a ano, o potěšení.

Zde jsou čtyři opatření, která by mohla oddělit dlouhotrvající maloobchodní předplatné od zrušených.

1. Produkty mají praktický smysl. Lidé činí těžká rozhodnutí ohledně výdajů, ale budou i nadále platit za pohodlí pravidelného plnění za produkty, které si stejně koupí. Členská čísla si spíše udrží předplatné zejména doslova těžko dosažitelného zboží – pracích prostředků na oblečení, krmiva pro psy a steliva pro kočky. Nepodstatné, snadno uchopitelné předměty – díváme se na vás, koláče, okurky, rostliny a svíčky – jsou náchylnější k výpadkům doručení.
2. Předplatné je snadné připojit a odpojit. Pokyny programu předplatného – celkové náklady, požadavky na závazky, harmonogram doručení – by neměly zaplnit více než jednu stránku. A pokud je u drahého předplatného vyžadován roční závazek, rozhodnutí uhodne více zákazníků. Týdenní prodejce krabičkových jídel Sluneční koš rozebírá, jak to funguje, ve třech snadných krocích, přičemž jeden krok odhaluje širokou škálu potravinových preferencí (paleo, vhodné pro cukrovku, pescatariánské a bez prep). Tato flexibilita se vztahuje i na podmínky; členové mohou přeskočit týden nebo kdykoli zrušit.
3. Přináší výhody: Kromě poskytování včasných a dobře hodnocených produktů jsou maloobchodníci pod větším tlakem, aby do svých předplatitelských služeb zahrnuli další výhody. AmazonkaAMZN
   Prime možná nastavila laťku tomuto očekávání tím, že zkombinovala bezplatné streamování videa s doručováním. Někteří prodejci tedy začínají být kreativní. Poskytovatel potravinové sady a potravin Hungryroot zasílá nově podepsaným členům zdarma dárek dle vlastního výběru v každé dodávce – zdroj zeleniny, sušenek nebo bílkovin. Předplatitelé služby FabFitFun získají kromě výběru designového wellness, módy, kosmetiky a domácích potřeb přístup k bleskovým výprodejům. Jiné maloobchodní předplatné služby, jako jsou Fabletics a Ipsy, zahrnují platformy odměn, takže členové získávají body na budoucí nákupy, a Fabletics dále poskytuje aktivním členům bezplatný přístup ke své online fitness platformě Fabletics Fit.
4. Vyplatí se počkat (a váhu). Členové předplatného by měli mít pocit, že dostávají velký problém pokaždé, když jejich krabice dorazí. Někteří prodejci to dělají zahrnutím bezplatných vzorků, ale obchodníci by měli počítat s náklady. Vzorky mohou stát jen $ 1 nebo $ 2 za kus, ale mohou přidat váhu (tj. cenu) balíčku. To může být důvod, proč tolik kosmetických předplatných, včetně Birchbox, zasílejte pouze produkty velikosti vzorku (nebo směs zboží vzorkové a běžné velikosti) ze zajímavých lehkých elixírů. Obchodníci by se měli ujistit, že mají dostatek produktů na skladě, pokud vzorek vyvolá vysokou poptávku, a měli by mít k dispozici zdroje pro shromažďování dat pro měření míry odezvy na různé vzorky.

I kaktusové členství může být na místě

Maloobchodníci vědí, že věci, které jejich zákazníci kupují, lze jen těžko předvídat; to, co se děje v každé domácnosti, se může prudce změnit díky změnám v zaměstnání, školním úkolům, fázím dětství (i dospělosti) a emocím. Žena s ketodietou v perimenopauze může mít neotřesitelnou touhu po Jenina zmrzlina. Dospívající chlapec může odmítnout používat holicí strojky z obchodu.

Důležité je, že když je průměrný rozpočet domácnosti v režimu „vybírej a vyber“, volby se provádějí z nějakého důvodu. Nejsou to hudební židle. Předplatné, bez ohledu na zboží, by mělo působit v dobrých časech stejně jako v těžkých časech.