Přetrvává kontroverze ohledně využívání dat Amazonem k upřednostnění jeho knockoffů

800kilová gorila, kterou je AmazonkaAMZN
.com se ocitá jako korporátní násilník, když jeho týmy soukromých značek najdou produkty malých a rostoucích značek a poté vyrobí vyřazené verze, které prodává se značnou slevou. Tato praxe vedla k výzvám o nečestné hře ze strany značek, které kopíruje, a upoutala pozornost politiků a regulačních orgánů, kteří si myslí, že maloobchodní, logistický a technologický gigant překročil hranici antimonopolního chování.

CNBC informuje o zkušenostech Peak Design, dodavatele brašen a příslušenství, který většinu svých prodejů realizuje na platformě Amazon. Peak zjistil, že jeho nejoblíbenější předmět, Everyday Sling Bag, má konkurenci v podobě tašky AmazonBasics, která používala stejný název.

"Zkopírovali obecný tvar, zkopírovali přístupové body, zkopírovali barvu uhlí a zkopírovali odznak s lichoběžníkovým logem," řekl generální ředitel Peak Peter Dering. CNBC. "Ale žádný z jemných detailů, které z ní dělají tašku Peak Design, nebyly věci, které by mohly přenést, protože tyto věci vyžadují mnohem více úsilí a nákladů."

V online diskuze minulý týden někteří odborníci na RetailWire BrainTrust viděl aspirace privátních značek Amazonu nebo jejich inspirace jako rutinu pro průmysl.

„Projděte si vzorkovny jakéhokoli prodejce s programem privátních značek a najdete spoustu položek ze sortimentu různých značek,“ napsal Gary Sankary, maloobchodní strategie ve společnosti Esri. „Používají tyto předměty k inspiraci a navrhování vlastních produktů. Amazon na tom rozhodně není jinak. Věřím, že v tomto případě je nespravedlivě volají lidé, kteří nechápou, jak funguje byznys s privátními značkami.“

Některé na RetailWire's panel odborníků však zaznamenal rozdíly v rozsahu a provedení.

„Rozdíl mezi tím, co dělá Amazon, a tím, co maloobchodníci dělají roky (vyvíjejí produkty soukromých značek podobné bestsellerům ostatních, doufejme, že bez překročení hranice duševního vlastnictví) je ten, že Amazon vlastní nebo spravuje spoustu dat,“ napsal. Dick Seesel, ředitel ve společnosti Retailing In Focus. „Když jiné značky používají AWS nebo prodávají své produkty na Amazon.com, poskytují Amazonu údaje o prodeji, ať už to chtěly nebo ne. Je to tenká hranice mezi „prodejci to vždy dělali“ a nekalými obchodními praktikami.“

Pro ostatní byla hranice rozhodně překročena.

"Jak hlasitě můžu křičet FAUL PLAY...?!" napsal Jeff Sward, CEO ve společnosti Merchandising Metrics. „Jedna věc pro kupujícího je provést průzkum konkurence na otevřeném trhu, v obchodech, nákupních centrech a webových stránkách, aby viděli, co dělá konkurence. Je to úplně jiné chování, když Amazon zná tržby a vrací chování na úrovni SKU. Je to opovrženíhodné chování. Nutí mě, abych se za žádných okolností vyhnul nákupu produktu privátní značky Amazon – nikdy. Další myšlenky netisknutelné."

„Říct, že se to stalo vždy, je urážkou každého člověka, jehož živobytí ovlivnily velké společnosti, které odhodily svou tvrdou práci,“ napsal. Georganne Benderové, ředitel společnosti Kizer & Bender Speaking. "Pirátství návrhů vyžaduje více pozornosti a přísnější regulaci."

Taška od Amazonu, která se prodává za zlomek ceny 90 dolarů Peak, přiměla pana Deringa a společnost k tomu, aby na YouTube vytvořili odmítavé video.

„Toto je Everyday Sling od Peak Design a toto je Everyday Sling od AmazonBasics,“ říká vypravěč videa. „Vypadá to podezřele jako Peak Design Everyday Sling, ale nemusíte platit za všechny ty zbytečné zvonky a píšťalky, jako jsou roky výzkumu a vývoje, recyklované materiály schválené bluesign, doživotní záruka, spravedlivě placení tovární dělníci a úplná uhlíková neutralita. . Místo toho dostanete tašku navrženou týmem cracku v oddělení AmazonBasics.“

A i když byla videoretorta zčásti vykopáním etiky Amazonu, pro některé členy BrainTrust to byl pouze správný krok od Peak Design ve hře, kde všichni hrají podle pravidel.

„Amazon není ve hře na kopírování nováčkem – v maloobchodě se to děje už mnoho let,“ napsal Jeff Weidauer, ředitel společnosti SSR Retail. „Každý úspěšný prodejce se s tím bude muset vypořádat. Peak Design odvedl skvělou práci, když poukázal na rozdíly, a hlavnímu zákazníkovi Peak budou na těchto rozdílech záležet. Pro ty, kteří si koupí knock-off Amazon, by stejně pravděpodobně nebyli zákazníkem Peak.“

„Ačkoli si to lidé nechtějí přiznat, Amazon nedělá nic nového ani dravého,“ napsal Natalie Walkleyová, ředitel ve společnosti Korber & Enspire Commerce OMS. „I když to pro značkové výrobce musí být frustrující. Děkujeme Peak Design za to, že si z toho dělal legraci a natočil zábavné video. Ale tvrdil bych, že kdokoli, kdo chce tašku za 30 dolarů, není stejné publikum jako lidé, kteří si koupí tašku za 90 dolarů, takže odhaduji, že dopad bude na jejich cílové publikum minimální.“