T-Mobile udělal velký krok k internetu T-Mobile nabízí internet přes svou 5G síť, zatímco Comcast má tradiční kabelový systém. To znamená, že to, zda pro vás služba telefonního operátora funguje dostatečně dobře, bude záviset na tom, kde žijete, stejně jako telefonní služba.
Pokud žijete někde, kde je silný signál, 5G by vám mělo umožnit streamovat video, chodit na schůzky Zoom a používat internet tak, jak očekáváte. Protože se ale výkon může lišit, poskytuje T-Mobile zákazníkům 15 dní na zrušení služby a vrácení peněz.
Kromě toho Un-Carrier, jak se společnost nazývá, nabízí velmi přímočarou cenovou nabídku. Společnost účtuje novým streamovacím zákazníkům 50 USD měsíčně za internetové služby, což je cena, kterou garantuje, dokud budete službu udržovat,
„Nejsme jako Big Cable – nikdy vám nebudeme zvyšovat měsíční cenu za domácí internet. Udržujte nízkou cenu na pouhých 50 $ měsíčně s AutoPay, plus žádné roční smlouvy nebo další měsíční poplatky,“ uvedla společnost na svém webu.
Comcast se snaží odpovědět T-Mobile Navenek vypadá dohoda Comcast dost podobně. Noví zákazníci domácího internetu mohou získat službu za 55 USD měsíčně, pokud používají automatickou platbu. Tam však začínají přicházet úlovky.
Comcast nabízí kredit pro automatickou platbu 10 $, pokud nastavíte, aby vaše platba přicházela přímo z vašeho bankovního účtu. Pokud se rozhodnete použít kreditní nebo debetní kartu (způsob, jakým většina lidí platí většinu účtů), získáte pouze kredit 5 USD, což zvyšuje poplatek na 5 USD.
Požadavek na bankovní údaje namísto přijímání kreditní nebo debetní karty je starý trik v tělocvičně navržený tak, aby lidem zabránil defacto zrušit své členství, když jim vyprší platnost karty. Je to něco, co je pro zákazníky méně výhodné, z čehož má užitek pouze společnost.
To není velký úlovek, ale musíte se podívat na drobný tisk Comcast. Zatímco T-Mobile garantuje svou cenu navždy, nabídka společnosti Comcast v hodnotě 55 nebo 60 USD měsíčně končí po jednom roce, poté se automaticky vyšplhá na 82 USD (nebo 87 USD, pokud automaticky platíte kreditní nebo debetní kartou) – což je zhruba 50% nárůst.
T-Mobile vzal obrovské podíl na trhu v telefonním prostoru od AT&T a Verizon, protože tyto dvě společnosti používaly zákaznicky nepřátelské praktiky přesně jako Comcast. Zdá se velmi pravděpodobné – zvláště když společnost buduje svou 5G síť – že totéž se bude opakovat v prostoru internetových služeb.