Generální ředitel obviňuje bot kybernetický útok za pád webových stránek ve svědectví Kongresu

Topline

Prezident Live Nation Joe Berchtold řekl členům Kongresu, že „průmyslové scalpers“ a „kybernetický útok“ způsobily zhroucení prodeje vstupenek Taylor Swift v loňském roce ve svědectví před podvýborem pro soudnictví v Senátu v úterý – když zákonodárci předložili nápravná opatření, včetně omezení přenosných vstupenek na snížení skalpování a větší transparentnost poplatků za vstupenky.

Klíčová fakta

Předseda soudního výboru Senátu Dick Durbin (D-Ill.) navrhl, že debakl vstupenek Swift byl přímo spojen s obrovskou silou společnosti Ticketmaster v tomto odvětví od jejího sloučení s Live Nation v roce 2010, což podle něj „upevnilo dominantní postavení [Live Nation] a vyústilo ve „strategii zabíjení konkurence, která nechala umělce a fanoušky zaplatit cenu“.

Berchtold mezitím trval na tom, že trh se vstupenkami je dnes více konkurenční než v době fúze kvůli „obrovskému sekundárnímu trhu s prodejem vstupenek“ a zpochybnil odhady, že podíl Ticketmaster na trhu je 80 %, místo toho odhaduje, že je 50- 60 %.

Berchtold řekl, že problémy tohoto odvětví jsou „přímým důsledkem skalpování lístků v průmyslovém měřítku“ a obvinil fiasko lístků Swift na bezprecedentní množství robotů, kteří napadli jeho stránky a donutili společnost pozastavit prodej.

Berchtold uznal, že „existuje několik věcí, které jsme mohli udělat lépe“, v tandemu s Kongresem, včetně zvýšení ochrany proti cíleným útokům botů a větší transparentnosti, „aby fanoušci viděli plnou cenu svého lístku od začátku“.

Kromě Berchtolda vypovídali také CEO SeatGeek Jack Groetzinger, spoluzakladatel Jam Productions Jerry Mickelson, hudebník Clyde Lawrence, Sal Nuzzo z think-tanku James Madison Institute a Kathleen Bradish z Amerického antitrustového institutu.

Zásadní nabídka

„Musím z úcty ke své dceři Elize vypustit ještě jeden citát Taylor Swift: „Karma je relaxační myšlenka. Nezávidíš, že pro tebe to tak není?“ To je vše, co k tomu musím říct,“ uvedl ve svém závěrečném prohlášení senátor Mike Lee (R-Utah).

Tečna

Senátor Richard Blumenthal (D-Conn.) se zasazoval o schválení „BOSS Act“, který představil v roce 2019 a který by zvýšil transparentnost poplatků spojených s nákupem vstupenek, zakázal přeprodej vstupenek subjekty přímo zapojenými do akcí a zavedl nové ochrany, které by zabránily vícenásobné prodeje za stejné místo na akci. Senátor John Kennedy (R-La.) upozornil na možnost omezení převodů vstupenek, aby zabránil scalperům v masových nákupech a stabilizoval ceny vstupenek – nápad senátor Josh Hawley (R-Mo.) vrhl skeptický postoj a vyjádřil obavy, že by to v konečném důsledku poškodit spotřebitele.

Klíčové pozadí

Web Ticketmaster havaroval v listopadu po poklesu předprodeje vstupenek na nadcházející turné Swift „Eras“, což je debakl, který společnost původně obviňovala z „historicky bezprecedentní“ poptávky. Rozhořčení fanoušci čelili hodinovým čekacím dobám, vstupenky byly přeprodané a Ticketmaster dočasně pozastavil prodej kvůli nedostatku zásob. Swift promluvila uprostřed rozhořčení a ujistila fanoušky, že jí bylo slíbeno, že Ticketmaster „zvládne tento druh poptávky“. Ticketmaster po léta čelil kritice kvůli své tržní síle. Ministerstvo spravedlnosti v roce 2019 zjistilo, že společnost Live Nation porušila dekret o souhlasu, který usnadnil její sloučení se společností Ticketmaster, a to odvetou proti koncertním místům za používání jiných platforem pro prodej vstupenek a federálnímu soudu. vyhlášku rozšířil v důsledku toho dalších 5 ½ roku po termínu v roce 2020.

Další čtení

Kongres uspořádá antimonopolní slyšení na Ticketmaster uprostřed nepořádku na turné Taylor Swift (Forbes)

Klobuchar kritizuje Live Nation poté, co Taylor Swift Chaos – nový kongres ohrožuje budoucnost antimonopolní legislativy (Forbes)

Ticketmaster dává některým fanouškům další šanci na vstupenky Taylor Swift 'Eras' po fiasku předprodeje (Forbes)