Připravte se na recesi, Twitter snižuje náklady a přechází na model založený na předplatném

Elon Musk neztrácí čas předěláním twitteru. Jedním z prvních Muskových kroků ve společnosti byl propuštění čtyř klíčových manažerů, jakož i odvolání celého představenstva, s plány, které se údajně připravují propustit tisíce zaměstnanců.

Přestože společnost již plánovala výrazné snížení počtu zaměstnanců, Edward Chen, datový vědec, který měl dříve na starostiTWTR
metriky spamu a zdraví a v současnosti generální ředitel společnosti Surge AI (start-up moderování obsahu), řekl Washington Post návrh citovaný v médiích snížit zhruba 75 % zaměstnanců byl nepředstavitelný. Řekl, že by to uživatele vystavilo riziku hackerů a vystavení dětské pornografii a jinému urážlivému obsahu.

Přesto, s blížící se recesí, je třeba učinit těžká rozhodnutí a Musk se rychle snaží zajistit, aby společnost sociálních médií nebyla tolik závislá na příjmech z reklamy, které mají tendenci se během hospodářského poklesu snižovat. Zároveň dramaticky snižuje náklady, aby se pokusil dostat marže Twitteru rychle nahoru.

Přestože je miliardář soukromou společností, přesvědčil spoluzakladatele Twitteru Jack Dorsey promění svůj téměř 1 miliardový 2.4% podíl ve veřejném Twitteru do nového soukromého Twitteru a Saúdský princ Alwaleed potvrdil že do společnosti také přesunul svou pozici 1.9 miliardy dolarů, čímž se stal druhým největším akcionářem. Alwaleed a Kingdom Holding nyní vlastní přibližně 4 % Twitteru.

Musk navíc přesvědčil řadu významných investorů, aby do společnosti vložili miliardy, takže je pod tlakem, aby změny provedl rychle.

Jednou navrhovanou změnou, která se uživatelům příliš nelíbila, byla plánovaná implementace měsíčního poplatku 20 USD, aby si uživatelé s vysokým profilem mohli ponechat modrou značku zaškrtnutí, která ukazuje, že se jedná o ověřený účet. V podstatě je to způsob, jak se vyhnout falešným zprávám, protože spotřebitelé a média mohou rychle zjistit, zda komentáře pocházejí od skutečné osoby.

Musk obhajoval poplatek 20 $ měsíčně, ale později se po odporu některých uživatelů vrátil k 8 $ měsíčně, i když si všiml, že náklady se budou v jednotlivých zemích lišit. Průzkum rozeslaný Jasonem Calacanisem, dlouholetým začínajícím investorem, který přiměl Muska ke koupi Twitteru, se ptal, kolik by zaplatili za modré zaškrtnutí. Z 1.9 milionu, kteří odpověděli, více než 80 % uvedlo, že by nic nezaplatili. Druhým nejoblíbenějším byl 5 $/měsíc, který získal 10 % hlasů.

Mnoho lidí bude mít nepříznivou reakci, dokonce i ti, kteří si to mohou dovolit jako autor Stephen King, který tweetoval 10 „20 $ měsíčně, abyste si ponechali můj modrý šek? Sakra, měli by mi zaplatit. Pokud to bude zavedeno, budu pryč jako Enron."

„Musíme nějak zaplatit účty! Twitter se nemůže zcela spoléhat na inzerenty. Co takhle 8 dolarů?" odpověděl Musk. Jessica Lessin z The Information odpověděla článkem: „Mnohem víc mě zajímá nechat tyto emoce stranou a zaměřit se na obchodní zdůvodnění účtovat uživatelům Twitteru 8 dolarů měsíčně za „ověření“ a na další funkce, jako je zobrazování méně reklam. Mnoho komentátorů poukázalo na to, že tato úroveň předplatného pravděpodobně nepřinese Twitteru mnoho peněz. Aktuálně je ověřeno 423,700 41 uživatelů. Pokud by všichni zaplatili, bylo by to XNUMX milionů dolarů nových příjmů.“

„Musíme nějak zaplatit účty! Twitter se nemůže zcela spoléhat na inzerenty. Co takhle 8 dolarů?“ odpověděl Musk. Odpověděla Jessica Lessinová z The Information s článkem, který říká: „Mnohem více mě zajímá nechat tyto emoce stranou a zaměřit se na obchodní zdůvodnění účtovat uživatelům Twitteru 8 dolarů měsíčně za „ověření“ a na další funkce, jako je zobrazování méně reklam. Mnoho komentátorů poukázalo na to, že tato úroveň předplatného pravděpodobně nepřinese Twitteru mnoho peněz. Aktuálně je ověřeno 423,700 41 uživatelů. Pokud by všichni zaplatili, bylo by to XNUMX milionů dolarů nových příjmů.“

Zdá se však, že Musk se zaměřuje na širší přijetí měsíčního poplatku, tweeting „Současný systém pánů a rolníků na Twitteru pro to, kdo má nebo nemá modré zaškrtnutí, je nesmysl.“

Politický spisovatel Five Thirty Eight Nate Silver reagoval podobně jako Stephen King. „Pravděpodobně jsem pro to ideální cíl, používám tuny Twitteru, můžu si dovolit 20 dolarů měsíčně, nijak zvlášť anti-Elon, ale moje reakce je taková, že jsem pro Twitter v průběhu let vytvořil spoustu hodnotného bezplatného obsahu a oni mohou jít do prdele,“ napsal na Twitter.

Musk také plánuje převést prémiovou službu nazvanou Twitter Blue za 4.99 $, která má funkci, která vám umožní upravovat vaše tweety 30 minut po jejich zveřejnění a také testovat nové funkce před jejich zavedením, na povinné předplatné pro ty, kteří chtějí zachovat jejich ověřený stav. Údajně řekl zaměstnancům, aby program zavedli do 7. listopadu, jinak budou propuštěni. Cena vylepšené služby se má zvýšit z 4.99 USD/měsíc na 7.99 USD/měsíc.

Dalším problémem, kterému Musk čelí, je zapojení inzerentů. Jak Havas Media, tak Interpublic GroupIPG
řekli svým klientům, že by měli dočasně zastavit inzerci na Twitteru kvůli obavám o schopnost společnosti monitorovat její obsah.

Muskovi musí na mysli také těžce vážit data, která byla Exkluzivně o tom informovala agentura Reuters dne 10 že silné výškové reproduktory – které tvoří méně než 10 % uživatelů, ale 90 % všech tweetů a polovinu celosvětových příjmů – jsou od pandemie v „absolutním poklesu“. Vyplynulo to z interního dokumentu nazvaného „Kam se poděli tweeters?“ kterou získala agentura Reuters.

Silní výškové reproduktory jsou definováni jako ti, kteří se přihlásí šest nebo sedm dní v týdnu a tweetují přibližně třikrát až čtyřikrát týdně. Bohužel zprávy, sport a zábava, všechny atraktivní pro inzerenty, jsou mezi anglicky mluvícími silnými tweetery na ústupu, zatímco kryptoměna a „Not Safe For Work“, NFSW (která zahrnuje nahotu a pornografii), u této skupiny rychle rostou. Obsah pro dospělé tvoří 13 % obsahu na Twitteru a u většiny inzerentů není oblíbený.

To je jistě krátkodobá výzva, protože Musk řekl, že kdokoli, kdo byl dříve ze služby odstraněn kvůli porušení jejích pravidel, nebude vpuštěn zpět na platformu. dokud společnost nebude mít jasný proces, což bude minimálně pár týdnů.

Řekl: „Twitterova rada pro moderování obsahu bude zahrnovat zástupce s velmi odlišnými názory, což bude jistě zahrnovat komunitu občanských práv a skupiny, které čelí násilí poháněnému nenávistí.“

To může vést k tomu, že reklamní agentury a inzerenti si lámou hlavu nad tím, jak bude produkt vypadat a pro které inzerenty bude atraktivní. Elon Musk velmi rychle mění kurz, takže pro inzerenty může být moudré sedět na okraji a čekat a sledovat, jak se platforma sociálních médií vyvíjí.