Nová služba Best Buy, která je šetrná k životnímu prostředí, vás bude stát

Best BuyBBY
se nedávno stal prvním národním prodejcem, který nabízí službu, která sbírá staré technologie z domovů zákazníků k recyklaci. Cena služby ve výši 199 $ však může přinést určitý šok.

Abychom byli spravedliví, položky odvážené v rámci služby Best Buy Standalone Haul-Away zahrnují velké spotřebiče, jako jsou pračky a ledničky, u kterých by domácnost pravděpodobně někomu zaplatila, aby si sundal ruce.

Větší hodnotou pro program může být záruka Best Buy, že položky budou „odpovědně a bezpečně recyklovány“, čímž se zabrání skládkování a potenciálně dá položce druhý život.

V online diskuze minulý týden někteří odborníci na RetailWire BrainTrust souhlasil, že služba stojí za cenu.

"Ano, cena se sama o sobě zdá vysoká, ale když započítáte náklady na práci a plyn na odvoz těchto velkých a těžkých předmětů do recyklačního centra, které je pravděpodobně dost daleko, cena je ve skutečnosti levná," napsal DeAnn Campbellová, hlavní strategická kancelář ve společnosti Hoobil8. „Tato služba řeší pro zákazníky velký problém, a to nejen uvolněním místa odebráním starého spotřebiče, ale také odstraněním pocitů lítosti nebo frustrace ze strany zákazníka z toho, že si musí hledat řešení sám.“

„Pokud porovnáte ceny za odvoz při nákupu velkých spotřebičů od Home Depot, Costco atd., jsou srovnatelné se službou Best Buy za 199 USD,“ napsal Liza Amlaniová, ředitel Retail Strategy Group. „Cena by neměla zákazníky odradit od využívání služeb odvozu, protože alternativou je skládka. Zdůraznění důležitosti našeho osobního dopadu na životní prostředí toho, co se stane s našimi starými věcmi, když upgradujeme naše domovy a technologické sady, je kritickou součástí marketingu této strategie – může to být okouzlující.“

"Toto je solidní program," napsal Doug Garnett, generální ředitel společnosti Protonik. „Připočteme-li k nákupu, 199 dolarů je malá cena, kterou zaplatí za odvoz starých a recyklaci. Dobré pro nejlepší nákup.“

Za 199 $ (sleva 20 procent pro členy Best Buy Totaltech) služba Best Buy Standalone Haul-Away odstraní a recykluje až dva velké produkty (včetně televizorů, velkých zařízení, počítačů all-in-one a monitorů) spolu s vybranými menšími produkty. , jako jsou notebooky, fotoaparáty, kabely a herní konzole.

Některé na RetailWire's BrainTrust však viděl cenu jako problémový bod.

„Miluji záměr, který je za tím, ale vysoká cena bude spotřebitele spíše odradit od toho, aby byli šetrní k životnímu prostředí, než aby je povzbudila,“ napsal Melissa Minkowová, ředitel maloobchodní strategie ve společnosti CI&T. "Maloobchodníci by měli převzít více z procesu zpětné logistiky, i když to není návrat, ale když jsou náklady pro spotřebitele vysoké, nebude to příliš lákavé."

„Cítíme, že musíme hrát důležitou roli v pomoci naší planetě, včetně toho, že jsme tu po celý životní cyklus produktu – od chvíle, kdy zákazník začne nakupovat, až po zodpovědnou recyklaci produktu,“ řekl Tim Dunn, vedoucí oddělení ochrany životního prostředí Best Buy. udržitelnost, v a prohlášení. "Tato nová služba učiní tuto důležitou práci pro zákazníky ještě pohodlnější."

Ale někteří na BrainTrust měli jiné zkušenosti s odstraněním zařízení, které podbarvily jejich názor na nabídku Best Buy.

"Počkej chvíli," napsal Bohatý Kizer, ředitel společnosti Kizer & Bender Speaking. „Když jsme koupili nový mrazák/chladničku, společnost vzala starou jednotku z domu za nic. To je tvrdá konkurence. Možná je na obzoru nový trend v konkurenčních službách.“

Na úrovni obchodu Best Buy přijímá řadu menší elektroniky pro recyklace zdarma a účtuje 39.99 USD za přijetí mnoha větších, včetně televizorů a monitorů. Za odvoz hlavních spotřebičů z domácností při dodání náhradního produktu se účtuje 39.99 USD. Program výměny nabízí dárkové karty na položky, které mají stále hodnotu.

"Tomu nerozumím," napsal Ryan Mathews, generální ředitel společnosti Black Monk Consulting. „Pokud chci starou ledničku odstranit, moje místní elektrárenská společnost přijde, odstraní ji, recykluje díly a dá mi šek na 50 dolarů. Proč tedy poplatek 200 USD za podobnou aktivitu? Viděl bych to, kdyby bylo odstraněno více spotřebičů (například deset z nich), ale pravdou je, že lidé mají tendenci vyměňovat spotřebiče jeden nebo dva najednou, tak proč by spotřebitelé nezaplatili nižší poplatek za odstranění starých spotřebičů? ? Pokud chce Best Buy skutečně pomoci planetě, ať udělají to, co DTE EnergyDTE
dělá pro mě – zaplaťte mi za odvoz starých, neefektivních spotřebičů.“