Bed Bath & Beyond's Poslední prázdninová sezóna poznamenaná prázdnými policemi

To zamaskovat trapně prázdné regály v jednom obchodě Bed Bath & Beyond přes rušnou vánoční nákupní sezónu, 22letý zaměstnanec přes ně přehodil transparenty. Ostatní nemovitosti zůstaly řídké poté, co přestaly přicházet zásilky mixérů KitchenAid, kuchyňských pomůcek a záclonových tyčí. Některé části obchodu zaplnilo podivné přebytky Uggských šidítek.

Zásoby se prostě nezobrazovaly jako obvykle. Zatímco obchod, který se nachází na Středozápadě, během prázdninové sezóny 400 přijímal přibližně 2021 kartonů zásob pětkrát týdně, zásilky se v roce 100 dramaticky zpomalily na 2022 kartonů dvakrát nebo třikrát týdně. V těchto krabicích trvale chyběli oblíbené zákazníky, jako např. Wamsutta prostěradla.

"Pěší provoz začal poměrně hustý, ale ohromně se ztenčil," řekla zaměstnankyně, která nechtěla být identifikována, protože stále pracuje pro prodejce. Zákazníci si často stěžovali, že nemohou najít určité produkty, a tak se pro ně často pokoušela produkt objednat online a byla frustrovaná vadným webem.

"Lidé neradi objednávají věci, ale zásoby jsou v obchodech tak nízké, že to bylo součástí mého dialogu s devíti z deseti zákazníků," řekla.

Byl to ošklivý svátek pro společnost Bed Bath & Beyond, která zvažuje vyhlášení bankrotu poté, co uvedla, že vysoká úroveň vyprodaných zásob a zmenšující se návštěvnost podle očekávání způsobí v posledním čtvrtletí pokles tržeb o 32 %. Červený inkoust také narůstá, přičemž maloobchodník předpovídá čtvrtletní ztrátu 386 milionů dolarů.

„Během období zvýšené aktivity, kdy spotřebitelé zvýšili útratu na Černý pátek a svátky, je to naprosto neuspokojivý výsledek, který podkopává veškerou zbývající důvěru, že se firma dokáže sama obrátit,“ řekl Neil Saunders, výkonný ředitel výzkumu GlobalData. firma.

Zatímco Bed Bath & Beyond byla kdysi známá svými obchody praskajícími ve švech se zdánlivě nekonečnou řadou položek, od polštářů a koupelnových předložek po mixéry, zvukové stroje a organizéry do sprch, mnoho obchodů zůstalo v posledních měsících holých. Podle společnosti DataWeave, která se zabývá analýzou maloobchodních dat a cen, dosáhla úroveň zásob v listopadu a prosinci 44 % a 46 %.

Prodejce měl potíže s placením dodavatelů v loňském roce včas, což některé z nich přimělo zastavit odesílání zásilek. V září společnost uspořádala summit, aby uklidnila dodavatele, řešila obavy a přesvědčila je, aby jim nadále poskytovali zásoby.

Generální ředitelka společnosti Bed Bath & Beyond Sue Gove obvinila snížené úvěrové limity z důvodu, proč nebyla schopna přes svátky dostatečně zásobit obchody zbožím, které zákazníci očekávali. Řekla, že prodejce rychle pracoval na nákupu zásob a doplnění regálů s využitím příjmů z období prázdnin.

"Zaznamenali jsme zlepšení trendů, když se zvýšily zásoby," uvedla v prohlášení.

Může být příliš pozdě. Návštěvnost obchodů prudce klesla, v říjnu klesla o 23 % oproti předchozímu roku, což jsou nejnovější dostupné údaje, podle Placer.ai. Minulý rok nebyl měsíc, kdy by to bylo oproti roku 2021.

Maloobchodník se snažil otočit sám sebe poté, co loni sesadil generálního ředitele Marka Trittona, který si odcizil zákazníky tím, že nahradil národní značky zbožím soukromých značek. Vrčení dodavatelského řetězce také přispělo k tomu, že oblíbené produkty chyběly na pultech obchodů. Finanční ředitel společnosti zemřel sebevraždou v září, několik dní poté, co společnost oznámila kolo propouštění, uzavírání obchodů a nové financování. Zachvátila ho také mánie s meme akciemi, kdy miliardářský investor Ryan Cohen loni získal téměř 10% podíl, aby ho o několik měsíců později nechal.

Na nástěnce Reddit zaměstnanci vyjádřili lítost nad počtem nakupujících, kteří se ptají, kdy se obchod zavírá nebo zda společnost krachuje. Někteří se vyjádřili o tom, jak jim chybí trávit směny organizováním a skladováním inventáře, spíše než se snažit, aby jejich obchody vypadaly plné, nebo pomáhali nakupujícím objednávat zboží, které není skladem online.

Zajímalo je, zda prodejce zažil poslední prázdninovou sezónu. "Nebudeme tu dlouho, takže mějte záložní plán," navrhl jeden zaměstnanec.