Zákazníci Bank of America hlásí „zmizelé“ peníze z účtů po vydání Zelle

Zákazníci Bank of America rozsvítila sociální média ve středu se stížnostmi, že transakce Zelle nebyly zpracovávány a na jejich účtech chyběly peníze.

„Málem jsem přišel o rozum, když jsem viděl, že na mém účtu chybí 2,000 XNUMX dolarů,“ napsal ve středu ráno na Twitter jeden zákazník.

Jiný zákazník tweetoval, že Bank of America „magicky zmizela velká transakce Zelle, která JIŽ ZVEŘEJNĚLA“.

Bank of America uznal, že došlo k problému se zpracováním transakcí Zelle, ale řekl, že byl vyřešen později ve středu.

„Měli jsme problém, kdy došlo ke zpoždění při zaúčtování transakcí Zelle. Dnes to bylo vyřešeno, takže všechny transakce se zobrazují na účtech lidí,“ řekl pro FOX Business Bill Halldin, mluvčí Bank of America.

ZÁKAZNÍCI PŘIPOJENÍ K APLIKACI ZELLE PŘICHÁZEJÍ O TISÍCE: JAK SE CHRÁNIT PŘED PODVODEM

PŘEČTĚTE SI V APLIKACI FOX BUSINESS

Zelle, peer-to-peer platební procesor, který je k dispozici prostřednictvím více než 1,700 XNUMX finanční instituce, uvedl, že „problém nebyl výsledkem žádných problémů se sítí Zelle“.

"Chápeme, že finanční instituce sítě Zelle mohla mít problémy se zpracováním některých transakcí svých zákazníků v Zelle, které jsou nyní vyřešeny," řekl mluvčí Zelle FOX Business.

ZÍSKEJTE FOX OBCHOD NA GO GO KLIKNUTÍM ZDE

Elizabeth Warren, D-Mass., člen senátního výboru pro bankovnictví, bydlení a městské záležitosti, ve středu kritizoval Bank of America a Zelle a řekl, že „zjevně opět chybují zákazníky“.

"To by mělo být okamžitě opraveno a zákazníci by měli být kompenzováni," napsal Warren na Twitteru. "Upozornil jsem na závažné problémy s podvody na Zelle a toto je jejich poslední selhání."