Jak soubory cookie třetích stran mizí, značky se stávají osobními

Čtvrt století poté, co se poprvé staly všudypřítomnými, digitální soubory cookie třetích stran – skryté kousky kódu, které umožňují obchodníkům sledovat všechny vaše webové aktivity – začnou příští rok mizet z prohlížečů více než 2.5 miliardy uživatelů služeb Google. Chrome. Společnost s 65 % trhu prohlížečů slibuje jejich postupné vyřazení již několik let, ale několikrát odložila konec, zatímco se snaží najít náhradu. (Safari a Firefox již přestaly sledovat uživatele prostřednictvím souborů cookie třetích stran.)

Konec takového sledování prostřednictvím souborů cookie je velký problém v podnikání s digitální reklamou za téměř 700 miliard dolarů.

Podle průzkumu provedeného v roce 2020 80 % inzerentů spoléhali na soubory cookie třetích stran pro mikrocílení reklam. Sledování bylo efektivním způsobem, jak oslovit spotřebitele, ale ne bez některých zvláštností. Kupte si ponožky online a je velká šance, že příští týden se vám budou zobrazovat reklamy na ponožky.

Konec souborů cookie třetích stran na sebe nenechal dlouho čekat.

To, co přijde poté, již přetváří marketingové prostředí – dobrovolné soubory cookie první strany (někdy označované jako nulová strana).

Ukazuje se, že lidé rádi sdílejí své aktivity, pokud se jich ptají značky a prodejci, kterým důvěřují. Co je staré, to je nové.

Autor a konzultant zákaznických zkušeností Blake Morgan napsal sloupec před pár lety uvádí 50 statistik, které „ukazují sílu a potenciál personalizace“. Seznam obsahoval:

91% spotřebitelů říkají, že je pravděpodobnější, že budou nakupovat u značek, které poskytují nabídky a doporučení, která jsou pro ně relevantní. – AccentureACN

80% spotřebitelů je pravděpodobnější, že nakoupí od značky, která poskytuje personalizované zážitky. – Epsilon

90 % spotřebitelů v USA marketingová personalizace je velmi nebo poněkud přitažlivá. – Statista

83% spotřebitelů jsou ochotni sdílet svá data za účelem vytvoření personalizovanějšího prostředí. – Accenture

90% spotřebitelů jsou ochotni sdílet osobní údaje o chování se společnostmi pro levnější a jednodušší zkušenost. – Chytřejší HQ

Dalším hlavním trendem ovlivňujícím podnikání s digitální reklamou je růst reklamy na webových stránkách maloobchodníků, známých jako maloobchodní mediální sítě.

Soubory cookie třetích stran mohly být snadným způsobem, jak získat nové zákazníky, ale staly se drahými. Náklady na akvizici zákazníků ve spotřebitelském prostoru vzrostly za poslední desetiletí zhruba o 60 %. Klikání na reklamní odkazy již není efektivní způsob, jak „koupit“ zákazníky.

Maloobchodníci jako Walmart, Target, Best Buy a další vstoupili do reklamního byznysu a soutěží s velkými společnostmi tím, že na svých webových stránkách nabízejí „sponzorovaný“ reklamní prostor pro zboží prodejců. Amazon byl lídrem v této kategorii a do roku 2021 jeho reklamní podnikání generovalo roční příjmy ve výši 31 miliard dolarů, což je 100% nárůst za jeden rok.

Spotřebitelé nemají rádi soubory cookie třetích stran a ukázalo se, že ani někteří inzerenti, a to zvyšuje výdaje na reklamu v maloobchodních mediálních sítích. v nedávný článek o MarketingDive.comBrian Gioia, ředitel produktové strategie agentury Scrum50, která se specializuje na e-commerce, poznamenal: „Přinejmenším věřím, že lidé navštěvují Krogerovy webové stránky a webové stránky Amazon a Walmart. Vím, že moje reklamy vidí skuteční lidé.“