Amerika miluje Ulta Beauty, prodej vzrostl o 18 % díky novému designu obchodu

Ulta Beauty pokračuje v rozšiřování své stopy na americkém trhu a spotřebitelé nadále podporují prodejce krásy, přičemž roční tržby v roce 2022 dosahují více než 10 miliard dolarů, což je pro společnost rekord. Zisky byly rekordní na více než 1 miliardě dolarů a Ulta BeautyULTA
rozšířila své členství ve věrnostním programu na více než 40 milionů členů. „Dosažení těchto smysluplných milníků odráží zdravé zapojení spotřebitelů do kategorie krásy, sílu vysoce diferencovaného modelu Ulta Beauty a dopad naší vítězné kultury a vynikajících týmů,“ uvedl generální ředitel Dave Kimbell v nejnovější zprávě o zisku.

Úspěšný růst tržeb společnosti, meziroční nárůst o 18.3 %, a její pokračující akceptace na americkém trhu je výsledkem její strategie umístění, jejího odhodlání nabízet rozmanitý sortiment produktů pro širokou škálu demografických skupin a odhodlání držet palce. na tepu zákazníka. Společnost loni otevřela 247 prodejen a 20 předělala s novým uspořádáním podlaží a designem prodejny. Nové uspořádání obchodu odráží, jak chtějí zákazníci nakupovat, a to využitím dat od členů Ultamate Rewards a nasloucháním zpětné vazbě zákazníků a partnerů značky.

Většina obchodů se nachází v centrech sousedství v blízkosti zákaznické základny a společnost provozuje více než 300 obchodů Ulta Beauty v rámci TargetTGT
umístění. Strategické partnerství s Target zahrnuje plány mít v prodejnách nakonec až 800 těchto obchodů.

Nový design obchodu je příjemný a poutavý

V rozhovoru s hlavní merchandisingovou ředitelkou Ulta Beauty, Monikou Arnaudo, bylo jasné, že nový design pochází z naslouchání věrným věrným Ultamate Beauty a mnoha partnerům značky. Velkou výhodou toho, jak nakupující rádi prozkoumávají Ulta Beauty, je, že rádi zkoumají a objevují produkty a služby v celém obchodě. „Vylepšili jsme celkovou navigaci v obchodě a povýšili hierarchii kategorií produktů, aby bylo objevování zábavné a snadnější procházení,“ řekl Arnaudo. Nakupující, kteří se zajímají o koupel a péči o tělo, najdou vedle péče o tělo i zboží péče o pleť. Wellness produkty jsou umístěny v blízkosti vany a oblasti těla, což je přirozený tok pro nakupující.

„V novém uspořádání obchodu jsme chtěli poskytnout příležitost předvést inspirativní okamžiky pro nakupující,“ řekl Arnaudo a dodal, že přední část obchodu by měla být stejně vzrušující jako vstup do domu. Vstup do nově zrekonstruovaných obchodů ukazuje dva významné faktory; Jedinečná perspektiva krásy a péče o krásu Ulta's Beauty. Úhel pohledu v přední části obchodu umožňuje odborníkům z Ulta Beauty a jejích značkových partnerů zdůraznit klíčové trendy a základní klasifikace krásy v různých obdobích. Například vědomá krása může být spotřebitelským trendem zvýrazněným v přední části obchodu nebo uvedením nového produktu na trh s inovativními produkty. Vstup bude založen na celofiremních marketingových tématech, ale umožní prodejnám flexibilitu přitahovat preference místního trhu.

Beautytainment dodává obchodům vzrušení

Beatytainment znamená vytvářet energii a události v přední části obchodu. Kreativní činnost může zahrnovat službu Benefit Brow Service, make-up služby pro Mac nebo Beauty Bar, prostor pro houpačky. Každý obchod má za kosmetickým barem kompletní kosmetický salon. „Naši hosté hledají v Ulta Beauty inspiraci, novinku, takže je naší povinností předvést to, co vidíme, a poskytnout hostům možnost zažít, co je nového, co je trendy a z čeho jsme nejvíce nadšeni. Na základě průzkumu mezi našimi členy odměňování toto od nás chtějí,“ řekl Arnaudo.

Po sekci novinek a beautytainmentu mohou hosté prozkoumat péči o pleť, která se přesunula do přední části obchodu a dostala více prostoru na základě pokračujícího zájmu a důrazu spotřebitelů na tuto kategorii. „Péče o pleť zaznamenala v tomto čtvrtletí nejsilnější růst s dvouciferným nárůstem prestiže i masy,“ uvedl Kimbell s odkazem na tržby za čtvrté čtvrtletí roku 2022.

Značkoví partneři oživují nové uspořádání

Při jednání s více než 600 značkami je obtížné provést tak pozoruhodnou a dramatickou změnu uspořádání obchodu. Přesto Ulta Beauty spolupracovala s každou značkou, aby zajistila, že nové rozvržení prodejen dosáhne cílů designu důležitých pro cestu nakupujících.

Budoucnost Ulta Beauty

„Během posledních dvou let zaznamenala americká kategorie krásy nebývalý růst, odrážející různé faktory, jako jsou inovace produktů, rozšiřující se režimy, nové platformy sociálních médií, návrat do práce a obnovení společenských aktivit a zvýšené propojení mezi krásou a celkovou péčí o sebe. “ řekla Kimbell. Zvýšení cen v kosmetickém sektoru přispělo k růstu tržeb v roce 2022.

Ulta Beauty plánuje v roce 25 otevřít 30 až 2023 nových obchodů a dalších 20 až 30 obchodů předělat nebo přemístit. Během příštích dvou let společnost počítá s otevřením zhruba 100 obchodů. Všechny nové a rekonstruované prodejny budou mít nově navrženou skladbu prodejny. Společnost se zaměřuje na možnosti nákupu kdekoli, naplnění kdekoli a plánuje pokračovat ve zrychlování růstu napříč svými digitálními platformami a spojování fyzických a digitálních zážitků. Ulta Beauty očekává, že čisté tržby vzrostou v roce 7 o 8 % až 2023 %.