Amazon přepracoval Prime Video Interface, vyvažovací komplexní a jednoduché

Existuje něco ve streamování TV (nemluvě o chytrých televizorech, které tyto služby nabízejí), co je důležitější a přitahuje méně pozornosti zákazníků než skutečné uživatelské rozhraní? Asi ne.

Ale ve stále více konkurenčním a přeplněném streamingovém sektoru se to pravděpodobně stává rozdílem, hned po opravdu dobrých pořadech, když je lidé chtějí sledovat. Nejnáročnější je proces, jak zjednodušit/snadnit přístup a zároveň rychle propojit lidi s pořady v hodnotě miliard dolarů, které služba nabízí.

Zákazníci nechtějí být zahlceni zaneprázdněnými, neuspořádanými nebo nereagujícími rozhraními. Ale také chtějí najít pořady, které chtějí, a být schopni narazit na ty, které se jim s největší pravděpodobností budou líbit.

To je velký důvod AmazonAMZN
tento týden odhalila významnou renovaci svého rozhraní Prime Video, které vypadá, no, trochu více jako NetflixNFLX
.

A Amazon Prime není jedinou streamovací službou, která dostává hollywoodský facelift, protože Pluto koncem minulého týdne oznámilo své vlastní změny.

Ostatní služby provádějí úpravy, ale zjevně mají ještě nějakou práci. Přes všechny své skvělé pořady a hlubokou knihovnu je HBO Max běžně kritizováno za chybné a problematické rozhraní, které může ztěžovat přístup ke všemu skvělému obsahu.

Horší zpráva pro zákazníky, mateřská společnost Warner Bros. DiscoveryWBD
sloučení plánuje nakonec rozdrtit Discovery Plus spolu s HBO Max (a výsledek pravděpodobně přejmenován). Ale toto sloučení různých publik, rozhraní a podpůrných technologií pouze zdrží a zkomplikuje definitivní aktualizaci, zvláště když nedávno sloučená společnost nadále snižuje výdaje a integruje různé divize.

Dokonce i OG streamovací služba Hulu projevuje (stejně na mých obrazovkách) podivnou závadu, když se omezuje na reklamy, v tomto případě na zobrazování největšího hitu léta. Bear. Místo přechodu přímo na reklamu přejde rozhraní na černou obrazovku s dialogem se skrytými titulky z pořadu na několik sekund, než se přepne na reklamy.

Závada je matoucí a odrazující, ale alespoň se nezdá, že by po skončení přehrávání reklam vystřihovala jakoukoli skutečnou show. To, že streamovací služba, která funguje od roku 2007, má stále problémy, jako je tento, naznačuje, že to není jednoduché opravit.

Abychom byli spravedliví, vzít si (webovou) stránku od lídra na trhu, jak to dělá Amazon, není špatný nápad. Je to dokonce letitá tradice mezi technologickými firmami, které si mezi sebou po desetiletí nemilosrdně půjčují (viz také Microsoft-AppleAAPL
, Facebook/Instagram-Snapchat atd.).

Na tom, co Amazon nyní zavádí, je toho hodně, co se líbí, nejprve na svých zařízeních Fire, platformě Android TV a některých dalších zařízeních v obývacím pokoji, řekla na brífinku Helena Černá, globální ředitelka produktu Prime Video. Přepracování se dotkne zařízení iOS a webu později, což je součást globálního zavedení, které ovlivní tisíce druhů zařízení.

Společnost využívá „vizuálně evokativnější vizuály“ a přidává přístup k upoutávce na zvýrazněnou show. Snižuje také vizuální „zaneprázdněnost“ v horní části stránky.

Částečně se to děje přesunutím sady ovládacích prvků navigace z horní části stránky na levou stranu se hromadou ikon pro rychlý přístup k „mým věcem“, bezplatnému obsahu, obchodu pro všechny dostupné filmy a seriály, které nejsou zdarma, domovská stránka a zejména živé televizní vysílání. Další postranní panel ve spodní části obsahuje odkazy na filmy, televizní pořady a sporty.

„V posledních letech Amazon skutečně investoval do spousty různého obsahu,“ řekla Černá. "Skutečně jsme se zaměřili na to, aby zákazníci měli snadný přístup k tomu, aby pochopili, co se nyní děje."

Pokud vlastníte zobrazovaný obsah, ať už z Prime, jiného předplatného videa nebo služby, nebo něco, co jste získali v obchodě, služba zobrazí modré zaškrtnutí. A pokud potřebujete za sledování utratit více, zobrazí se místo toho žlutá ikona nákupního košíku s odkazy na předplatné, pronájem nebo nákup.

Amazon také upozorní na značné množství bezplatného obsahu, který nabízí prostřednictvím více než 200 živých lineárních kanálů ve své samostatné službě FreeVee a na Prime pro mnoho žánrů, služby jako AMC a populární franšízy, jako je The Walking Dead.

"Skutečně jsme se zaměřili na to, aby zákazníci pochopili, jak budou tento obsah konzumovat, živý a lineární, na vyžádání a zda budou muset nakupovat," řekla Černá. „To byly hlavní oblasti, na které jsme se zaměřili. Samozřejmě, jak získáváme více živého, lineárního a sportovního obsahu, můžete vidět, že jsme chtěli tento obsah zviditelnit.“

"Při testování použitelnosti jsme opakovaně slyšeli: 'Wow, ani jsem nevěděla, že Prime má živé televizní vysílání," řekla Černá.

Vzhledem k rostoucímu posunu mnoha diváků k nízké intenzitě sledování podporovaného reklamou ve službách jako Pluto, Tubi, STIRR a podobných prodejnách, snaha zvýraznit tento obsah a dát lidem důvod zůstat na platformě Prime hodně vydělává smyslu.

Jak LightShed Partners zdůraznili v pondělní zprávě z výzkumu, všechny streamovací služby se musí zaměřit na optimalizaci času stráveného, ​​zvláště když se reklama stává stále důležitější pro budoucí ziskovost.

„Důležitost stráveného času se stává kritickým faktorem příjmů, když se snažíte prodat reklamu,“ napsali analytici LightShed Rich Greenfield, Brandon Ross a Mark Kelley. „Čas strávený vytváří inventář (zobrazení), který lze zpeněžit. Ve světě propojené televize dominují Netflix a YouTube strávenému času a ve skutečnosti posilují svůj náskok ve srovnání s ostatními.“

Význam tohoto živého televizního spotu bude pro Amazon nabývat na významu teprve letos na podzim, kdy Prime Video převezme „casty čtvrtečního nočního zápasu NFL, který je dlouho jedním z nejsledovanějších pořadů na televizním vysílání. Společnost také lépe upozorňuje na jiné sporty v rozhraní, řekla Černá.

Pluto.tv vlastněná společností Paramount Global, služba podporovaná reklamami s 68 miliony diváků po celém světě, také jreorganizoval své rozhraní ve Spojených státech, přidáním pěti kategorií a čtyř kanálů a pořadů do své nabídky spolu s novými pořady.

Mezi nové kategorie patří oblíbené žánry jako „Game Shows“, „Daytime TV“ a „Lifestyle & Culture“. Služba také přidává kanály věnované odolným syndikovaným elektrárnám Udělejme dohodu, soudce Judy, nebezpečí!, a Kolo štěstí.

„Vždy hledáme způsoby, jak vylepšit naši programovou nabídku a usnadnit publiku najít to, co hledají,“ uvedl ve zprávě viceprezident Pluto TV pro programování Scott Reich. „Nejen, že toto rozšíření je řízeno diváckými návyky, které vidíme, mluvili jsme přímo s naším publikem, abychom získali zpětnou vazbu k navrhovaným změnám dříve, než byly provedeny.“