Zpáteční taxi ze Saúdské Arábie bude stát 532 dolarů

DUBAJ, Spojené arabské emiráty – Dubajská aplikace pro spolujízdu Careem nabízí mezistátní cesty taxíkem na mistrovství světa v roce 2022 v Kataru, kde se miliony fotbalových fanoušků z celého světa sjíždějí do maličké země Perského zálivu, aby se vůbec poprvé na Blízkém východě sjely. jít na pořádání masivního turnaje. 

Nabídka se nevztahuje na všechny země kolem Kataru, ale bude přístupná těm, kteří cestují ze dvou částí sousední Saúdské Arábie: města Dammam, které je 250 mil (402 kilometrů) od hlavního města Dauhá a trvá zhruba 4.5 hodiny. dostat se tam, a Al Ahsa City, zhruba 160 mil daleko od Dauhá s dobou cesty 3 hodiny.

Jízdné? Pevná částka 266 USD za každou cestu (1000 saúdských rijálů) nebo 532 USD za zpáteční cestu s maximálně třemi cestujícími na taxi.

Rozhodnou se ale lidé pro vícehodinový výlet, než jen pro rychlý let? Bassel Al Nahlaoui, výkonný ředitel Careem pro mobilitu, si to myslí. 

„Tento výlet je opravdu pohodlný. Trvá to asi 3.5 hodiny a pokud to porovnáte s letem, odpovídá to době, kterou vám zabere cesta na letiště a let, přistání tam atd. – kromě toho, že jste v autě, platíte zlomek cenu, a pokud ji rozdělíte s několika přáteli, bude to ještě levnější,“ řekl Al Nahlaoui CNBC.

Cestující si přesto mohou cestu do Dauhá rezervovat pouze jeden den předem, což může ztížit plánování dopředu. 

A překročení saúdsko-katarské hranice vyžaduje kyvadlovou dopravu, projít hraniční kontrolou a potkat nového řidiče na druhé straně. Ale Careem říká, že tato část cesty byla také plně zohledněna.

"Co se stane, otevřete si aplikaci, zarezervujete si auto z jednoho z těchto dvou měst, kapitán [řidič] vás vyzvedne a odveze na hranici," řekl Al Nahlaoui. "Na hranicích máme zaměstnance Careem, kteří vám pomohou překročit hranici, najít kapitána, který na vás čeká na katarské straně, a pak je to poslední úsek cesty." 

"A naše péče o zákazníky monitoruje cestu během samotné cesty," dodal s tím, že počet zaměstnanců zákaznické podpory Careem se zvýšil.  

Za tímto účelem byly také zavedeny nepředvídatelné události, pokud jezdci nebo jezdci čelí problémům nebo neukázněnému chování, řekl Al Nahlaoui. 

„Náš tým péče podporuje všechny vertikály… jsme schopni zvyšovat a snižovat objem podpory téměř ze dne, tak jsme flexibilní a jak rychle jsme schopni se přizpůsobit podpoře příchozích hovorů,“ řekl. "Pokud jde o krizi, máme specifickou linku podpory, ke které máte přístup prostřednictvím samotné aplikace."

V případě, že řidiči sami čelí problémům ze strany cestujících, „naši kapitáni mají stejný přístup k péči, jako mají naši zákazníci,“ řekl Al Nahlaoui. "Máme pro ně několik kanálů, aby získali okamžitý přístup nebo různé typy podpory v závislosti na situaci, takže to bylo vždy na místě pro podporu kapitána."

Aplikace pro sdílení jízd, která se za posledních několik let rozrostla v „super-aplikaci“, která kromě jízd nabízí četné služby a kterou v roce 2019 koupil Uber, očekává, že poptávka zákazníků během mistrovství světa, které se koná od listopadu, vzroste. 20 až 18. prosince. 

Ale během velkých akcí ve městech regionu, jako jsou mezinárodní konference nebo Dubai Expo 2020, bylo často obtížné najít vozy Careem a čekací doby se znásobily, takže mnoho zákazníků bylo frustrováno.

Al Nahlaoui říká, že doufá, že tomu tak tentokrát nebude, a že společnost se na masivní příliv lidí dostatečně připravila. 

Společnost Careem, která působí v 80 městech, „v průběhu několika měsíců neustále rozšiřovala velikost svého vozového parku o 1,000 XNUMX dalších vozů“, aby se připravila na mistrovství světa, uvedla společnost v prohlášení na začátku tohoto měsíce.

Společnost očekává, že celkový počet vozů Careem v Kataru – které zahrnují taxíky, dodávky, luxusní auta a motorky – vzroste v průběhu turnaje o více než 50 %.

Flotily Careemu v okolních městech, jako je Dubaj, obchodní hlavní město Spojených arabských emirátů, rostou v tandemu, řekl Al Nahlaoui. 

Očekává se, že hlavní město regionu pro rekreační turistiku zaznamená vedle Dauhá masivní nárůst návštěvníků, protože mnozí se rozhodnou zůstat v Dubaji, ale létat do Kataru na jednotlivé zápasy.

To je přinejmenším částečně způsobeno bojem, kterému čelil Katar s přibližně 3 miliony obyvatel při budování hotelové kapacity pro 1.2 milionu předpokládaných návštěvníků během turnajového období. Qatar Airways dokonce nabízí „kyvadlovou dopravu v den zápasu“, která divákům umožní letět do a ze země do 24 hodin na jednotlivé zápasy.

Za tímto účelem Careem říká, že na mezinárodním letišti v Dauhá v Kataru a na mezinárodním letišti Hamad bude mít vyhrazené sběrné pruhy, které poskytují přímé spoje na všech osm stadionů Světového poháru. 

A aby se připravil na velký objem turistů přicházejících do Kataru a širšího regionu z jiných oblastí Asie, Careem uzavřel partnerství s populárními aplikacemi pro spolujízdu a platby – Grab, Alipay a Kakao – se sídlem v Singapuru, Číně a Jižní Koreji. respektive — pro přímou integraci aplikací, aby si uživatelé mohli rezervovat taxi Careem v aplikacích, které již používají. Grab je nejpoužívanější aplikace pro spolujízdu v jihovýchodní Asii.