8 zajímavých zjištění z nejnovější zprávy Metaverse společnosti Capgemini

Metaverse, která nabízí pohlcující zážitek prostřednictvím integrované sítě 3D virtuálních světů, se v posledních letech stala velkým módním slovem, protože několik prominentních společností se postupně přemisťovalo, aby se přizpůsobilo změnám, které může přinést do různých sektorů mimo kryptoměny. 

Rebranding Facebooku na Meta byl jedním z takových určujících momentů, které podnítily masovou pozornost k metavesmíru. Od té doby začínají renomované značky a společnosti tento koncept využívat k lepšímu spojení se spotřebiteli a také ke zlepšení jejich fungování. 

Nedávný výzkum provedený společností Capgemini, poskytovatelem konzultačních a technologických služeb, sdílel více informací o stavu přijetí a názorů veřejnosti na metavesmír. Některé podniky a maloobchodní spotřebitelé jsou vnímaví k potenciálu metaverzního a pohlcujícího zážitku, nicméně přetrvávají některé problémy, které by měly být vyřešeny, aby bylo zajištěno masové přijetí technologie.

Spotřebitelé mají pozitivní pocity pro metaverzní a pohlcující zážitek

Za Capgemini's zprávy58 % dotázaných spotřebitelů se domnívá, že metaverzní nebo pohlcující zážitky zpřístupněné prostřednictvím mobilních zařízení, webových prohlížečů, hlasových asistentů, senzorů a náhlavních souprav s rozšířenou realitou (ER) by mohly mít dopad a hodnotu při výběru a nákupu produktu/služby. Je zajímavé, že pouze 29 % respondentů je obeznámeno s metaversem, ze tří dalších vylepšených zkušeností.

Metaverze může změnit způsob interakce lidí s produkty 

Respondenti také souhlasí s tím, že pohlcující zážitek má potenciál zlepšit způsob interakce lidí s produkty v budoucnu. Přibližně 77 % dotázaných spotřebitelů se domnívá, že vylepšené zážitky výrazně změní jejich interakce s lidmi, značkami a službami tím, že umožní působivé výkony, jako je virtuální vyzkoušení. 

To bude užitečné zejména při maloobchodních nákupech a nákupu produktů s vysokým zapojením.

Metaverse má potenciál vyřešit některé problémy v e-commerce

Spotřebitelé si stěžovali, že jedním z hlavních faktorů, které jim brání v nakupování online, je neschopnost interagovat s produktem, ať už jde o malé produkty nebo produkty s velkým zapojením, jako jsou auta, vybavení domácnosti atd. Avšak metaverzní a pohlcující zkušenost má kapacitu umožnit podnikům umožnit lidé prakticky interagují s produkty před a po nákupu.

Přibližně 77 % respondentů také souhlasí s tím, zatímco 69 % uvedlo, že zvýší své online výdaje s pohlcujícím zážitkem. 

Jak organizace vidí pohlcující zážitek 

Asi 70 % dotázaných organizací se domnívá, že metaverzní a pohlcující zážitek by se mohl stát klíčovými odlišiteli na trhu. Většina jejich zaměstnanců se shodla na tom, že tato technologie může také zlepšit zkušenost spotřebitelů a zkrátit jejich nákupní okruh. 

Pouze několik organizací se škáluje

Navzdory optimismu společností s pohlcujícími zážitky jen několik z nich škáluje pohlcující iniciativy zaměřené na spotřebitele. Přesto většina z nich provozuje pilotní iniciativy týkající se této zkušenosti. 

Většina spotřebitelů, kteří vlastní AR/VR náhlavní soupravy, by ráda vyzkoušela aplikace mimo hraní

Je zajímavé, že většina (asi 62 %) dotázaných spotřebitelů je ochotna vyzkoušet jiné aplikace se svými AR/VR sluchátky mimo hraní her. Podle zprávy z průzkumu chce 59 % z nich prozkoumat produkty a služby pomocí svých náhlavních souprav. 

Pohlcující zkušenosti mohou být přínosem pro interní operace organizací

Pohlcující technologie, zejména virtuální realita (VR), byla v posledních letech shledána užitečnou pro různá průmyslová odvětví, jako je automobilový průmysl, letectví a obrana. Tato technologie byla zapojena pro zvýšení produktivity, efektivity a bezpečnosti. 

Ford a Bosch například využily potenciál VR k vytvoření virtuálního prostředí, kde

technici jsou vyškoleni k údržbě a opravě problémů souvisejících s plně elektrickým Mustangem Mach-E. V oblasti zdravotnictví společnosti jako SentiAR vytvářejí nástroje rozšířené reality (AR), které pomáhají chirurgům při srdečních a jiných invazivních intervencích. 

Většina lidí je zvědavá na metaverze

Zpráva o průzkumu společnosti Capgemini ukazuje, že lidé se zkušenostmi s metaverzí nebo technici mají největší zájem o pohlcující technologie. Mnoho lidí je však zvědavých a připravených vyzkoušet technologii s určitými vylepšeními. 

Až 51 % dotázaných uvedlo, že ano metaverze až se jim stane přístupným. Další skupina (31 %) uvedla, že ji použije, jakmile ji použijí jejich přátelé a rodina, zatímco 11 % uvedlo, že ji bude používat, ale ne v současném stavu.