40%, 5x a konec peněz zdarma

Na trhu práce se zrychlují špatné zprávy. Je to dobrá zpráva pro udržitelnou ekonomiku, ale špatná zpráva pro krátkodobou ekonomiku. O jakém nepořádku to mluvím? Zde je strohé prohlášení, které jsem učinil po většinu své vedoucí kariéry: „Technologové jsou běžní, ale ti, kteří dokážou použít technologii k vyřešení obtížného problému, jsou vzácní a neocenitelní.“

Vzhledem k tomu, že jsem byl v provozní kariéře trvající 35 let nejprve ředitelem pro informace a poté generálním ředitelem, vždy jsem si za tímto prohlášením stál. Ale, jak si dokážete představit, výrok hraje v různých časech odlišně v závislosti na celé řadě externalit, které v daném okamžiku existují. Co se podle mého názoru za 30 let nezměnilo, je skutečnost, že většina lidí, včetně obchodních manažerů, kteří neovládají počítačové programování (aka softwarové inženýrství) nebo analýzu dat (aka datová věda), věří, že ti, kdo mluví tajemně počítačové programovací jazyky a nemají si s nimi zahrávat, aby se nerozhodli pracovat jinde. A přesto, jak jsou lidé, kteří mají tyto tituly, nadále vypláceni na nejvyšší úrovni mzdové stupnice, zvláště intenzivnější v průběhu dekády a půl, nastupují některé důležité skutečnosti, které jsou základními pravdami. Dovolte mi, abych vám po kouskách vysvětlil název tohoto článku a pak je dal dohromady.

40%

Je dobře známým faktem – a já jsem charitativní a konzervativní – že nejméně 40 % projektů informačních technologií selže. A téměř každý CEO, CFO, CIO a CTO s jakoukoli zkušeností ví, že je to velkorysé. Projekty vývoje softwaru; vytvářet datová jezera a datové sklady pro lepší rozhodování; vytvořit automatizovanou efektivitu; a přeorientovat zkušenosti zákazníků prostřednictvím digitální transformace jsou – stručně řečeno – zřídkakdy včas nebo podle rozpočtu a většinou nepřinášejí zamýšlené výsledky. Ironií je, že čím více peněz a lidských zdrojů na ně hází manažeři, zdá se, že to vede k inverznímu vztahu k úspěchu. Skoro jako by klišé o příliš mnoha kuchařích v kuchyni mohlo být pravdivé! Ve snaze čelit těmto výzvám vyvinulo mnoho skvělých konzultantů metodologii vývoje softwaru, která diskutuje o výhodách vodopádu vs. takzvaných agilních přístupů. Vývoj softwaru a IT operace byly navíc sloučeny do toho, co je běžně známé jako devops ve snaze o integrovanou odpovědnost. V souvisejícím prostoru se profese projektového managementu stále více prosazuje do oblasti IT projektů s cílem zvýšit odpovědnost a výkon. Většinou to přineslo větší přehled o odchylkách projektu v harmonogramu a nákladech.

Netvrdím, že snahy o zvýšení pravděpodobnosti úspěchu IT projektů nejsou hodné nebo důležité, právě naopak. Nelze však popřít, že tyto snahy nejsou nové, že míra úspěšnosti není výrazně vyšší než před jednou či dvěma desetiletími a stále minimálně 40 % IT projektů selže. Brzy se dostaneme k důvodu.

5xerů

Jak jsem uvedl ve své vydané knize, Nejen v nemoci, ale i ve zdravíSkutečně skvělí IT profesionálové jsou vzácní, stejně jako výjimeční profesionální sportovci. Na rozdíl od profesionálního sportovního týmu, bez vůdce superstar, který obvykle hraje útok, je těžké vyhrát proti konkurenci. Vzpomínám si na to v tuto chvíli, protože můj oblíbený tým NFL měl jednu z nejlepších obran v lize a v této sezóně strašlivý záznam proher. Ve světě vývoje softwaru a datové vědy uslyšíte o lidech, kteří jsou označováni jako 3xeři, 5xeři a občas 10xeři. Není těžké rozluštit význam těchto deskriptorů, protože jsou určeny k vyjádření relativní produktivity a hodnoty jednotlivce ve srovnání s průměrným člověkem pracujícím na podobné pozici. Pokud se jen spokojíme s vzácným 5xerem, můžete se zeptat, ale pochybuji, že byste našli příliš mnoho organizací, které by dokonce řekly, že více než 1 z 10 lidí v jejich týmech softwarového inženýrství je 5xer. S trochou algebry to znamená, že v týmu 10 lidí dělá 10 % týmu asi 35 % smysluplné práce. Dostává 5xer plat 3.5krát vyšší než průměrný pracovník se stejným titulem – není pravděpodobné.

Takže potřebuje tým 10 lidí? Pokud je to 8 lidí nebo 5 lidí a ve skutečnosti snižujete množství přepracování, které musí provést průměrní nebo méně výkonní umělci, můžete toho dosáhnout stejně nebo více s méně lidmi. Zde vstupuje do hry politika počtu zaměstnanců, rozpočtu a softwarové metodologie. Manažeři informačních technologií začlenili do svých rozpočtů na mnoho let procesy, které oddělují skutečnou produktivitu jednotlivců od celkového počtu zaměstnanců, což vede k tomu, že příliš málo talentů má příliš vysokou úroveň. náklady. Během posledního desetiletí byli 1xeři a méně než 1xeři schopni přejít od jednoho neúspěšného nebo nerealizovaného projektu k další společnosti. To ve skutečnosti potlačuje rozvoj nyní vysoce placených 1xerů, protože se nestávají odborníky v konkrétní společnosti, produktu nebo odvětví. To zase vede k makroskopu, který se stává logickou výmluvou pro IT manažery, aby řekli, že musí zvýšit odměny IT profesionálům, nebo je ztratit ve prospěch jiných společností. Náklady stoupají, produktivita klesá.

A tady je ještě jeden bod, který jsem v průběhu let uvedl a který může lidi opravdu rozrušit: mnoho takzvaných softwarových nebo datových inženýrů nepřichází do pracovního procesu přes přísné akademické zázemí. Spíše získávají práci na základě titulu svého titulu nebo certifikace. Jak pravděpodobné je, že někdo, kdo si ve standardizovaných testech z matematiky, logiky a porozumění nevede nadprůměrně, nebo si nevede dobře ve svém GPA, nakonec bude schopen řešit těžké problémy, které dříve napadaly ostatní? jim? Stát se to jistě může – a byl jsem toho příležitostně svědkem – ale je to nepravděpodobné.

volný Peníze

Zatímco podskupina vedoucích firem je zapojena do spletitosti základů informačních technologií, téměř každý chápe potřebu kapitálu. Je to docela jednoduché: buď vaše firma, nebo jednotka, kterou ve vašem podnikání provozujete, produkuje více příjmů, než má náklady, nebo spotřebováváte kapitál. Spotřeba kapitálu k rozvoji rychle rostoucích subjektů byla náboženstvím posledních 10-12 let, stejně jako tomu bylo na konci 1990. let. V zásadě, pokud nemůžete získat smysluplný bezrizikový výnos ze svých peněz, zvyšuje to chuť riskovat. Při hodnocení rizika pak přicházejí MBA, kteří počítají čisté současné hodnoty a konečné hodnoty, přičemž jen málo z nich někdy provozovalo společnost.

Když do hrnce zamícháte vysoký růst, předpokládanou hrubou marži a levný kapitál, získáte úžasně vzrušující čarodějnické vaření, které investorům předznamenává explozi kapitálových výnosů. Ale jak je na trzích veřejných investic jasně vidět, pokud změníte peněžní složku tak, že se přesunete z téměř bezplatného na pouhých 5% sazbu federálních fondů, vaření čarodějnic přestane vřít. Proč do tohoto hrnce naléváme další peníze, když nepřinese bohatství? A tak, mnohem rychleji, než většina lidí dokáže otočit hlavou, začne hlavní město hledat jiné způsoby, jak dosáhnout výnosů. Představenstvo, private equity a venture lídři a provozní manažeři stávajících společností se začínají ptát: „Proč utrácíme peníze za věci, které nepřinášejí jistější výnosy?“ Sakra, když vložíme své peníze do krátkodobých pokladen, alespoň víme, že budeme mít víc peněz, než jsme začali. A mimochodem, pokud ekonomika neroste z hlediska skutečné produkce, ale spíše jen v dolarovém vyjádření kvůli jednotkovým nákladům práce a zboží (tj. inflaci), pak pokud nezačneme snižovat své náklady a zvýšením naší produktivity bychom mohli skončit ve světě zranění!

I když je jistě pravda, že software požírá svět a že téměř každá společnost potřebuje projít určitou úrovní digitální transformace, existuje velký tlak na to, co se vždy mělo stát. Potřebuje více společností automatizovat prodejní, výrobní a distribuční činnosti? Jistě, ale nejvyšší náklady mají ve většině případů lidé. Potřebují technologické společnosti zefektivnit vývoj platforem a aplikací? Jistě, ale nejvyšší náklady mají lidé. Potřebují společnosti rizikového kapitálu a soukromé kapitálové společnosti rozlišovat své konečné vítěze v současných fondech od těch, kteří tento cyklus prostě nezvládnou? Jistě, ale nejvyšší kontrolovatelné náklady jsou lidé.

Resetování toho, co je důležité v technologii

Pokud jsou lidé nejdražší částí vývoje užitečné technologie, pak je to, jak o lidech přemýšlíme, nejdůležitější součástí budoucího úspěchu. Jednoduše řečeno, způsob, jakým budou společnosti dosahovat lepších výsledků, a způsob, jakým budou technologičtí profesionálové dělat lepší práci a mít lepší práci, je stejný. Říká se tomu zaměření na průmysl! Musíme přestat považovat dovednosti v oblasti programování a datové vědy za obecně použitelné rarity, ale spíše za základní základy profesionální kompetence. Společnosti musí investovat do odborníků na informační technologie a učit je o odvětví a podnicích, ve kterých působí, ao tom, jaké jsou celkové strategické a obchodní cíle. Pokud z nich uděláte dělníky, pak to dostanete. Aby však mohli tuto investici provést, budou se odborníci na informační technologie (také známí jako zaměstnanci) muset zavázat na několik let k tomu, že se budou učit podniky, pro které vyvíjejí a integrují řešení. Jinými slovy, technologové musí spíše sloužit obchodu, než aby se obchod klaněl technologům. "Absurdní!" říkáš. Říkám, že když lídrům současné ekonomiky začíná svítat realita 40%, 10xers a konec volných peněz, vítězi budou ti, kteří tento vztah narovnají.

Realita technologie sloužící podnikání byla vždy taková, ale prožili jsme období zkreslení, které nezlepšilo soulad IT profesionálů s podniky, kterým slouží. Jsem přesvědčen, že pokud budou mít vedoucí pracovníci a IT a datoví profesionálové na paměti, že musí podporovat hlubší pochopení podnikání pro zaměstnance, vrátíme se zpět na cestu k řízení masivních obchodních inovací prostřednictvím aplikace technologií.