3RM získává 3 miliony dolarů na zefektivnění budování vztahů se zákazníky ve web3

Technologický start 3RM získal 3 miliony dolarů na vytvoření nástrojů, které pomohou společnostem web3 lépe řídit jejich vztahy se zákazníky.

Kolo vedl Distributed Global a účastnili se ho také investoři včetně Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal a 3SE Holdings, uvedla společnost ve zprávě.

Generální ředitel a zakladatel 3RM Jackson Rodriguez formuloval myšlenku startupu poté, co strávil čas snahou stát se „nejlepší osobou v rozvoji podnikání ve web3“. Po měsících, kdy mluvil s krypto startupy o jejich prodejních procesech, se rozhodl zaměřit na vybudování nástroje pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který by se soustředil na to, kam se odvětví web3 ubírá.

„Právě teď, když všechno padá, jsou prodejní operace důležitější než kdykoli předtím,“ řekl Rodriguez v rozhovoru pro The Block. „Všechny týmy, které jsem oslovil, nyní krouží kolem a říkají ‚Ztrácíme přehled o našich telegramových zprávách‘ [nebo] ‚Víme, že v červenci byly dohody, které jsme nesledovali‘ [nebo ] 'Znáte někoho tady v tomto projektu?'“

Rodriguez začal shánět finanční prostředky na vybudování CRM produktu, který by tyto problémy vyřešil v polovině léta 2022. Kolo se uzavřelo asi o 40 dní později, řekl. Startup má v současné době 14 zaměstnanců a prostředky použije na vybudování své platformy.

"Mám tento list Google s 300 VC, který jsem chladně oslovil, ať už to byl Twitter DM, ať už to byl e-mail, a byl jsem prostě neoblomný a prostě bych je nenechal na pokoji," řekl Rodriguez. "A když jsem dostal jednu nabídku, požádal jsem o představení někoho jiného a on by představil mě, a tím to bylo mnohem jednodušší."

Správa nativních vztahů s kryptoměnami

Rodriguez říká, že nechtěl jen duplikovat tradiční CRM nástroj pro kryptoprůmysl. Místo toho se zaměřil na vytvoření krypto-nativního nástroje, který podporuje telegram a má funkce, které odpovídají pseudonymní povaze tohoto odvětví. 

"Bot [Telegram] vám bude ve skutečnosti posílat aktualizace jako asistent," řekl Rodriguez. „Každý den v 9:3 má přijít aktualizace, říká: ‚Dobré ráno, tady jsou vaše další zprávy‘, dá vám odkaz na telegramový chat, takže se do něj můžete rovnou pustit, nebo vám dá odkaz pro otevření v XNUMXRM v případě, že potřebujete více kontextu.“

Více než 1,200 organizací se přihlásilo k používání nástrojů CRM společnosti 3RM, včetně Magic Eden, Fuel Labs a Lens Protocol, podle údajů společnosti. webových stránkách . Platforma CRM je postavena pomocí technologií jako React, Postgres a Typescript, řekl Rodriguez. 

"Abychom dostali produkty ven a opravdu je velmi rychle otestovali, začali jsme s velmi web2 cestou." řekl Rodriguez. “Nyní jsme získali dostatek zpětné vazby a dostatek názorů zákazníků, takže začínáme pronikat do dalších směrů webu3.”

Počáteční produkt zůstane společnostem zdarma, řekl Rodriguez. Nakonec zavede funkce na podnikové úrovni, za které bude účtovat poplatky, dodal.

„Web3 vyrostl z malého pískoviště, kde se všichni znali, na kolosální síť ekosystémů napříč různými řetězci, vertikálami a komunitami,“ řekl Yida Gao, generální partner Shima Capital, ve vydání. „S tímto exponenciálním rozšířením nyní projekty nutně potřebují CRM systém, který je nejen nativní pro web3 (např. hluboká podpora telegramu), ale také vytvořený krypto-nativními zakladateli.“

Oprava: Příběh byl aktualizován poté, co 3RM opravila velikost jejich fundraisingu.