Pozastavení e-mailových aktualizací během krachu kryptoměny by mohlo Coinbase dostat do horké vody

Americká kryptoburza Coinbase je pod palbou za to, že zjevně pozastavila e-mailová upozornění na cenu právě ve chvíli, kdy měny ve všech oblastech začaly počátkem tohoto roku krvácet.

Podle odborníků citovaných v an článek od Mother Jones, rozhodnutí „pravděpodobně přispělo ke ztrátám maloobchodních krypto investorů, kteří by jinak mohli prodat své držby před další devalvací“.

Existují dokonce návrhy, že by krok Coinbase mohl být v rozporu s federálními nebo státními zákony na ochranu spotřebitele.

"Je to potenciálně nezákonné," řekl Matthew Bruckner, docent na Howard University (přes Matka Jonesová). Bruckner říká, že chování Coinbase by ji mohlo dostat do horké vody Nekalé a klamavé praktiky (UDAP) zákony.

„Mohlo by být nespravedlivé to udělat, přimět lidi, aby se spoléhali na e-mailová upozornění,“ řekl Bruckner a dodal, že pokud Coinbase nedokázala upozornit uživatele a jeho akce „způsobily značné zranění“, mohl by to být problém.

Bruckner se také domnívá, že uživatelé mohou mít důvody k žalobě na firmu se sídlem v San Franciscu, zejména pokud je to vedlo k přesvědčení, že e-maily budou pokračovat, a jako takové přestali kontrolovat ceny kryptoměn jinde.

Čtěte více: Coinbase přirovnává špatný výkon k cyklické povaze kryptoměn

Coinbase říká, že i když začátkem tohoto roku testovala e-mailová upozornění, týkalo se to pouze blíže nespecifikované podskupiny uživatelů.

"Začali jsme testovat e-mailová upozornění pro některé uživatele v lednu a od té doby jsme zavedli e-mailová upozornění pro všechny zainteresované uživatele," řekl mluvčí.

Společnost to řekla v únoru test pozastavilměsíce předtím, než začaly trhy olovnicea zdá se, že upozornění byla v červnu pro všechny uživatele opět spuštěna.

Nicméně uživatel kontaktovaný Mother Jones říká, že neobdržel žádné upozornění, že e-maily byly pozastaveny, ani Coinbase uživatele neinformoval prostřednictvím svého blogu.

Někteří obchodníci se mohli před krachem zlikvidovat, pouze pokud by dostávali e-mailové aktualizace

Někteří odborníci také varují, že Coinbase by se mohla stát předmětem právních kroků ze strany uživatelů, kteří se mohli prodat dříve než oni kdyby je Coinbase upozornila k hrozícímu poklesu cen.

Benjamin Edwards, docent práv na University of Las Vegas, řekl Mother Jones:

"Nepřekvapilo by mě, kdybych viděl argumenty, že neschopnost Coinbase upozornit zákazníky, že svévolně pozastaví poskytování cenových upozornění během poklesu trhu, představuje podstatné opomenutí."

"Některé z nich." zákazníci mohli své pozice uzavřít dříve kdyby je Coinbase upozornila,“ (náš důraz). 

Naznačil také, že pokud by to udělala tradiční makléřská firma, pravděpodobně by do toho zasáhl Úřad pro regulaci finančního průmyslu (FINRA).

Čtěte více: Žaloba tvrdí, že Coinbase zanechala základní bezpečnostní díry, aby mohla prodávat opravy za prémii

V reakci na kritiku kolem svých e-mailových upozornění Coinbase řekl Mother Jones prostřednictvím e-mailu, že "Všichni zákazníci Coinbase mají možnost být informováni o určitých změnách cen aktiv na jejich seznamu sledovaných prostřednictvím push a oznámení v aplikaci."

Poukázala také na to, že i v případě absence e-mailových upozornění uživatelé by stále dostávali oznámení push v aplikaci pokud se přihlásili.

Pro více informovaných novinek nás sledujte na X  a  zprávy Google nebo si poslechněte náš investigativní podcast Inovováno: Blockchain City.