Použití technologie blockchain k boji proti krádežím v maloobchodě

Maloobchodní průmysl je jedním z nejdůležitějších sektorů ekonomiky Spojených států. Pandemie COVID-19 bohužel způsobila, že maloobchodní sektor za bilion dolarů je zranitelný vůči krádežím v obchodech. 

Zjištění z průzkumu bezpečnosti maloobchodu National Retail Federation z roku 2022 show že maloobchodní ztráty z odcizeného zboží se v roce 94.5 zvýšily na 2021 miliardy USD, z 90.8 miliardy USD v roce 2020. Někteří maloobchodníci také musí zamykat některé produkty, aby zabránili krádeži, což může vést ke snížení tržeb kvůli neschopnosti spotřebitelů získat přístup ke zboží.

Maloobchodníci hledají blockchain, aby vyřešili maloobchodní krádeže

Vzhledem k těmto extrémním opatřením se mnoho inovativních maloobchodníků začalo poohlížet po technologiích pro boj proti krádežím v maloobchodě. Například společnost Lowe's, americký prodejce bytových doplňků, nedávno implementoval proof-of-concept s názvem Project Unlock, který využívá čipy radiofrekvenční identifikace (RFID), senzory internetu věcí a technologii blockchain. Řešení je v současné době testováno v několika obchodech společnosti Lowe ve Spojených státech.

Josh Shabtai, vrchní ředitel ekosystémové praxe v Lowe's Innovation Labs – technologické křídlo společnosti Lowe, které vyvinulo Project Unlock – řekl Cointelegraphu, že Project Unlock si klade za cíl prozkoumat nově vznikající technologii, která pomůže omezit krádeže a zároveň vytvořit lepší zákaznický zážitek.

Poslední: Co je institucionální DeFi a jak z toho mohou profitovat banky?

Aby toho dosáhl, Shabtai vysvětlil, že čipy RFID se používají k aktivaci konkrétního elektrického nářadí Lowes v místě nákupu. "Takže pokud zákazník ukradne elektrické nářadí, nebude to fungovat," řekl.

Shabtai poznamenal, že čipy RFID jsou levné řešení, které mnoho maloobchodníků používá k prevenci krádeží. Podle průzkumu bezpečnosti maloobchodu National Retail Federation z roku 2022 již 38.6 % maloobchodníků implementuje nebo plánuje implementovat systémy RFID. Shabtai však vysvětlil, že kombinace systémů RFID s blockchainovou sítí může maloobchodníkům poskytnout transparentní záznam odolný proti neoprávněné manipulaci pro sledování nákupů v obchodech. Řekl:

„Prostřednictvím Project Unlock je registrováno a přiřazeno jedinečné ID každému z našich elektrických nástrojů. Při zakoupení tohoto produktu aktivuje systém RFID elektrické nářadí k použití. Transakci může zároveň vidět kdokoli, protože tyto informace se zaznamenávají do veřejné blockchainové sítě.“

Mehdi Sarkeshi, vedoucí projektový manažer v Project Unlock, řekl Cointelegraphu, že Project Unlock je založen na síti Ethereum. Sarkeshi upřesnil, že každý produkt v rámci Project Unlock je spojen s předem vyraženým nezaměnitelným tokenem (NFT) nebo digitálním dvojčetem, které při nákupu obdrží změnu stavu.

„NFT produktu prochází změnou stavu, když je buď prodán společností Lowe's, pokud byl ukraden, nebo pokud je stav neznámý. Všechny tyto informace jsou veřejně viditelné pro zákazníky a prodejce, protože jsou zaznamenány na blockchainu Ethereum. V podstatě jsme vybudovali původ nákupu elektrického nářadí Lowes,“ řekl.

Zatímco koncept Project Unlock je pro velkého prodejce inovativní, David Menard, generální ředitel platformy pro ověřování aktiv Real Items, řekl Cointelegraphu, že jeho firma zkoumá podobné řešení. "Tradičně štítky RFID zabraňují krádeži, takže tento problém již byl vyřešen," řekl. Vzhledem k tomu Menard poznamenal, že Real Items kombinuje digitální identitu s fyzickými produkty, aby bylo zajištěno, že ukradené položky bude možné zaúčtovat. Řekl:

„Pokud jsou fyzické položky spárovány s digitálními dvojčaty, pak mohou maloobchodníci přesně vědět, co bylo ukradeno, odkud a z jaké produktové šarže. Maloobchodníci to mohou pochopit s větší jasností než informace generované systémy RFID.“

Podle Menarda má Real Items v současné době uzavřeno memorandum o porozumění se SmartLabel, digitální platformou, která generuje QR kódy pro značky a prodejce, aby spotřebitelům poskytla podrobné informace o produktech. Podělil se o to, že Real Items plánuje v budoucnu implementovat „digitální produktové pasy“ s produkty SmartLabel. „Digitální produktové pasy považujeme za základ pro ukládání informací o produktu po celou dobu jeho životního cyklu,“ řekl.

Menard dále vysvětlil, že Real Items používá síť Polygon k ukládání informací o produktech. Je důležité zdůraznit, že tento model se liší od Project Unlock, protože blockchainová síť se zde používá pouze k záznamu informací o určité položce. „Pro zapojení používáme digitální dvojče produktu – známé také jako NFT. Může to být spojeno s ochranou proti krádeži, ale jde spíše o poskytování užitečných dat obchodníkům.“

Zatímco řešení vyvíjená Lowe's Innovation Labs a Real Items by mohla pro maloobchodníky změnit hru, vzestup metaverse může také pomoci omezit krádeže maloobchodu. Podle zprávy McKinsey „Value Creation in the Metaverse“ by do roku 2030 mohla metaverse vygenerovat 4 biliony až 5 bilionů dolarů napříč spotřebitelskými a podnikovými případy použití. Zpráva uvádí, že to zahrnuje maloobchodní sektor.

Marjorie Hernandez, výkonná ředitelka LUKSO – platformy Web3 pro digitální životní styl – řekla Cointelegraphu, že designérské značky jako Prada a tržiště Web3, jako je The Dematerialised, kde je také generální ředitelkou, již využívají procesy odkupu NFT.

Hernandez vysvětlil, že to komunitám umožňuje nakupovat digitální zboží v prostředí podobném metaverzím, které pak lze vyměnit za fyzickou položku v obchodě. Ona řekla:

„Tento proces zpětného odkupu umožňuje maloobchodníkům prozkoumat nové způsoby ověřování produktů v řetězci a zajistit udržitelnější výrobní proces s poptávkou na zakázku. To také vytváří nový a přímý přístupový kanál mezi tvůrci a spotřebiteli mimo místo prodeje.“

Hernandez věří, že v nadcházejícím roce bude více maloobchodníků zkoumat digitální identity pro lifestylové zboží. "To umožňuje značkám, návrhářům a uživatelům konečně mít transparentní řešení mnoha problémů, kterým dnes maloobchod čelí, jako jsou padělané zboží a krádeže."

Přijmou maloobchodníci řešení blockchain pro boj proti krádežím?

Ačkoli by blockchain mohl pomoci vyřešit krádeže v obchodech, maloobchodníci mohou váhat s přijetím této technologie z několika důvodů. Například spojení blockchainu s kryptoměnou může být pro podniky bolestným bodem. Nedávné události jako kolaps FTX to posilují. 

Přesto Shabtai zůstává optimistický a poznamenává, že Lowe's Innovation Labs věří, že je důležité zvážit nové technologie, abyste lépe pochopili, co je životaschopné. „Prostřednictvím Project Unlock jsme dokázali, že technologie blockchainu je cenná. Doufáme, že to může sloužit jako důkaz pro další maloobchodníky, kteří uvažují o podobném řešení,“ poznamenal. Shabtai dodal, že Lowe's Innovation Labs plánuje vyvinout své řešení i mimo elektrické nástroje.

Poslední: Uplatnění fyzických NFT: Snáze se řekne, než udělá?

Ačkoli je to pozoruhodné, Sarkeshi poukázal na to, že pro spotřebitele může být náročné pochopit hodnotu používání blockchainu k zaznamenávání transakcí. „Například, když jsem zákazník, který si kupuje produkt z druhé ruky, proč by mě mělo zajímat, jestli byl ukraden,“ řekl. Vzhledem k tomu Sarkeshi věří, že aby bylo takové řešení zcela úspěšné, musí dojít k posunu v myšlení zákazníků. Řekl:

„Je to výzva k budování kultury. Někteří zákazníci se zpočátku nebudou cítit dobře z nákupu kradeného produktu, ale potřebujeme, aby to rezonovalo napříč všemi oblastmi. Chceme, aby zákazníci věděli, že když je produkt odcizen, všichni v celém dodavatelském řetězci jsou zraněni. Budování této kultury může být náročné, ale věřím, že k tomu dojde v dlouhodobém horizontu.“