Jak zlepšit své podnikání na webu 2 pomocí blockchainu

Soukromý sektor pouze škrábe po povrchu transformačního potenciálu technologie blockchain. Tradiční podniky se musí začít přizpůsobovat Web3, jinak riskují, že zůstanou pozadu.

Přišel nový internet

Web3 není jen módní slovo – je to radikální nové paradigma, kde běžní lidé mohou nejen zažít digitální svět a přispívat do něj, ale také přímo a bezpečně vlastnit jeho část. Kromě nativních startupů Web3 nabízí tato technologie společnostem Web2 řadu výhod, které mohou pomoci zajistit jejich trvalou relevanci.

Zatímco mnoho velkých společností Web2 již zkoumá, jak nejlépe integrovat blockchain, pro přijetí Web3 v soukromém sektoru je stále ještě brzy. Díky menšímu humbuku a serióznějšímu budování je medvědí trh ideální dobou pro společnosti k implementaci funkcí Web3, které zlepšují vztahy se zákazníky, bezpečnost a důvěru mezi zúčastněnými stranami.

Usnadněte si práci

Společnosti Web2 by měly hledat specializovaná blockchainová řešení, která mohou zlepšit jejich podnikání hmatatelným způsobem. Během tohoto procesu je důležité zaměřit se na dostupnost a vyhnout se jakékoli zbytečné složitosti pro koncové uživatele.

Technologie Web3 může být cennou součástí vašeho technologického balíku, aniž by byla nutně viditelná pro vaše zákazníky nebo vyžadovala zkušenost s blockchainem. Například zkušenost Starbucks Odyssey využívá sběratelské předměty na řetězu, ale umožňuje uživatelům nakupovat „známky“ v rámci webové aplikace Starbucks pouze pomocí kreditní karty a bez předchozí znalosti kryptoměn.

Pro zefektivnění procesu onboardingu pro produkty využívající Web3 by tradiční podniky měly také rozumět konceptu abstrakce účtů. Přizpůsobením toho, jak jednotlivci interagují s blockchainem, abstrakce účtů znamená, že společnosti mohou nabídnout lepší zákaznickou zkušenost. Jedním z potenciálních případů použití je placení transakčních poplatků jménem uživatelů, aby mohli rychle a hladce začít provádět akce v řetězci.

Proveďte efektivní operaci

Při přechodu na Web3 je navíc důležité udržovat interní procesy vaší firmy přímočaré a dostupné. Může být užitečné mít své vlastní interní specialisty na blockchain, ale měli byste také zvážit specializované dodavatele Web3 nebo poskytovatele služeb white-label, kteří vám pomohou dosáhnout vašich cílů. To vám dává větší flexibilitu a může pomoci vašim blockchainovým iniciativám zůstat pod rozpočtem a podle plánu.

Na konci dne by obchodní lídři měli hledat kreativní způsoby, jak Web3 může pomoci potěšit jejich zákazníky – a přitom upřednostňovat jednoduchost a efektivitu pro všechny zúčastněné strany.

Spojte se se svou komunitou

Pro každý podnik je získání a udržení zákazníků zásadní. Společnosti běžně utrácejí obrovské množství zdrojů, aby získaly novou klientelu a zajistily, že se budou držet. V éře blockchainu existuje mnoho nových způsobů, jak budovat personalizované zákaznické zkušenosti, odměňovat loajalitu a vytvářet trvalé vazby s klienty.

Mnoho strategií udržení zákazníků se zaměřuje na to, aby se každý jednotlivý zákazník cítil výjimečně. Díky schopnosti Web3 distribuovat jedinečná digitální aktiva nebylo nikdy snazší podnítit vaši komunitu osobním přístupem, díky kterému budou mít uživatelé pocit, že skutečně vlastní část své oblíbené mediální franšízy, automobilky nebo další.

S tím, jak se Web3 stává vyspělejším, již nestačí převzít stávající podnikání Web2 a zaměřit se na povrchní prvky blockchainu. Skutečnou výzvou je najít způsoby, jak poskytovat skutečnou hodnotu a zapojit zákazníky udržitelným způsobem.

Jedním z příkladů je Starbucks Odyssey, která rozšiřuje program odměn slavného řetězce kaváren a nabízí nové výhody založené na Web3, jako jsou online mistrovské kurzy a exkluzivní akce. Starbucks Odyssey dále podporuje již dobře zavedenou identitu značky s dalšími prvky gamifikace, personalizace a exkluzivity.

Zlepšete zabezpečení svých dat

Kromě vlastnictví části jejich oblíbené značky blockchain také umožňuje uživatelům převzít zpět vlastnictví jejich online dat a digitální identity. Nový svět Web3 bude znamenat, že uživatelé mohou přímo ovládat své vlastní informace, místo aby byli vydáni na milost a nemilost velké technologii.

Nové koncepty jako self-sovereign identity (SSI) znamenají, že zákazníci budou moci brzy souhlasit se sdílením svých dat pouze jako součást vzájemně prospěšného vztahu, který dále posiluje loajalitu ke značce.

Kromě toho může toto nové datové paradigma vést ke zvýšení bezpečnosti prostřednictvím decentralizace Web3. Centralizovaná datová sila technologických gigantů mohou mít katastrofální následky, jako když byly jen v roce 3 kompromitovány 2013 miliardy účtů Yahoo.

Protože Web3 používá k bezpečnému ukládání dat technologii distribuované účetní knihy, mohou společnosti Web2 přijmout tato řešení, aby snížily riziko úniku, krádeže a duplikace informací. Místo jediného bodu selhání jako tradiční úložiště dat vyžaduje úložiště Web3 konsenzus, který může značně ztížit jeho využití.

Zvyšte důvěru a transparentnost

Klíčovou součástí bitcoinu a širšího étosu Web3 je „ověřovat, nevěřit“. Tato víra znamená, že jednotlivci by měli mít větší sílu nezávisle potvrdit, co je pravda. Takže kromě zvýšení zapojení zákazníků a zvýšení bezpečnosti jejich dat může Web3 také pomoci firmám získat větší důvěru. Technologie blockchain totiž umožňuje společnostem provádět klíčové operace s daleko větší viditelností v oblastech, jako je řízení dodavatelského řetězce.

I když ne každý aspekt podnikání musí být nutně veřejný na blockchainu, může to pomoci zmírnit problémy se sníženou spotřebitelskou důvěrou – zejména ve finančním sektoru.

Zvýšená úroveň transparentnosti může například pomoci předcházet výběrům bank, jako tomu bylo nedávno u Silicon Valley Bank. Web3 poskytuje novou úroveň dohledu navíc k regulačním hlídacím psům, které mohou pomoci zajistit, aby byly institucionální rozvahy v pořádku, a potenciálně dokonce zabránit další vlně bankovních runů.

Vaše podnikání je ještě brzy

Přestože se blockchain stal již několik let hlavním tématem ve finančním a obchodním světě, rozhodně není pozdě připojit se k této vlně inovací. Blockchainové startupy jsou pouze částí rovnice v této digitální revoluci, protože pokračující transformace tradičních společností může také využít tuto novou vlnu efektivity, výkonu a snížení nákladů. Ať už je tato technologie pro koncové uživatele viditelná nebo ne, dnešní spotřebitelé chtějí značky, které jsou poutavější, bezpečnější a důvěryhodnější. V každé z těchto oblastí je zde Web3, aby vám pomohl.

Wolfganga Rückerla je generální ředitel Istari Vision a Entity.global. Jeho odborné znalosti jsou v oblasti startupů Web3, DeFi a GameFi. 

Tento článek byl publikován prostřednictvím Cointelegraph Innovation Circle, prověřené organizace vedoucích pracovníků a odborníků v technologickém průmyslu blockchain, kteří budují budoucnost prostřednictvím síly spojení, spolupráce a myšlenkového vedení. Vyjádřené názory nemusí nutně odrážet názory Cointelegraphu.